Obiettivi formativi

Scopo principale del laboratorio è l’esame del ruolo dei convention bureau nel marketing del segmento turistico congressuale e degli eventi con particolare riferimento al mercato italiano.


Contenuti sintetici

1.       Il segmento congressuale e degli eventi nel mercato turistico italiano

2.       Storia, caratteristiche e ruolo dei convention bureau nella promozione delle destinazioni

3.       Le parti in gioco: le istituzioni, i promotori di eventi, gli associati, il turista

4.       Diffusione dei convention bureau sul territorio italiano: casi di eccellenza e criticità

5.       Convention bureau e standard professionali

6.       Lo sviluppo del mercato congressuale e degli eventi in Italia: condizioni di potenziamento interno e conquista del mercato internazionale


Programma esteso

1 - Il sistema congressuale e degli eventi aggregativi in Italia: definizione di MICE, Meeting Industry, caratteristiche del mercato e sua segmentazione, valore economico, valori occupazionali.

2 - Convention Bureau nella promozione delle destinazioni: cenni storici sulla nascita dei CB, assetto giuridico e societario, ruolo pubblico-privato.

3 - I Convention Bureau in Italia: diffusione dei CB sul territorio nazionale, assetto societario, composizione del capitale, numero di associati, modelli di governance, territorialità e rappresentanza.

4 - L'attività e il ruolo dei CB nella promozione delle destinazioni: promozione e marketing della destinazione, mappatura delle location e dei servizi per la Meeting Industry, attività di raccordo tra associati e operatori, gestione delle candidature nazionali ed internazionali, il Bid Book.

5 - Le parti in gioco: analisi del ruolo di istituzioni, promotori di eventi, associati, enti locali, congressisti. 

6 - Caratteristiche delle destinazioni MICE: Meeting Industry e flussi turistici. Beni materiali e immateriali necessari per lo sviluppo della Meeting Industry. Tratti e contesti territoriali.

7 - Meeting Industry e standard professionali: modelli e flussi operativi di organizzazione congressuale. La filiera della Meeting Industry. Standard professionali e criteri di ammissione ai CB.




Prerequisiti

Segmentazione turistica; marketing turistico e territoriale, destination management.

Metodi didattici

Lezione frontale per introduzione degli argomenti, a seguire:

- lavoro di ricerca, raccolta, analisi di dati a cura dei partecipanti mediante supporto informatico (Internet), sia in forma individuale che di gruppo;

- attività di Fish Bowling: rielaborazione a gruppi dei risultati emersi attraverso un lavoro di discussione e confronto. Al termine enunciazione del guadagno cognitivo.


Modalità di verifica dell'apprendimento

Project work

Testi di riferimento

Federcongressi & Eventi - Libro bianco del congressuale italiano

P. Mariotti – I Convention Bureau locali come strumento di promozione della marca “Italia” nel mondo.

Fondazione IULM per CCIAA Milano - Il segmento congressuale in Italia e la situazione di Milano.

Event Report - Il valore degli eventi oltre il turismo e le 4 dimensioni dell'eredità per le destinazioni.

Event Report - Perché si partecipa a un evento: i fattori di decisione e le implicazioni per organizzatori e destinazioni

Sicilia Convention Bureau - Il turismo congressuale come risorsa per lo sviluppo economico del territorio.

Il contributo di Sicilia Convention Bureau.


Learning objectives

The aim is to examine the role of the Convention Bureau in the Meeting Industry and in Congress&Event Tourism, with focus on the Italian market.

Contents

1.       Role of Congress&Event Tourism in the Italian market.

2.       History, characteristics and role of Convention Bureau in destination marketing and management.

3.       The players: public institutions, event promoters, event organizers, associates, delegates/tourists.

4.       Convention Bureau in Italy: state of the art.

5.       Convention Bureau and Meeting Industry's professional standards.

6.       Growth of  Italian Meeting Industry: national enhancement factors and new perspectives in the international market.


Detailed program

1 - Italian Meeting Industry: definition of di MICE and Meeting Industry; MICE market's characteristics and segmentation, economic value, occupational value.

2 - Convention Bureau and Destination Marketing: history of CB, organization, governance, public and private role.

3 - Convention Bureau in Italy:  CB distribution on national scale, forms of association, financing, number of associates,  local agency.

4 - CB activity in Destination Management & Marketing: promotional activities, locations and services mapping for the Meeting Industry, activity for associates-promoters-professionals, national and international candidacy, the Bid Book.

5 - The players: role of public and private institutions, event promoters, associates, delegates/tourists. 

6 - Characteristics of MICE destinations: Meeting Industry and tourism flows. Material and non material assets for the Meeting Industry growth. Territorial context.

7 - Meeting Industry and professional standards: MICE design and organization. Meeting Industry players. Professional standards and CB admittance.



Prerequisites

Tourism segmentation, Tourism and Territorial Marketing, Destination Management.

Teaching methods

Taught class for topic introduction, that will be followed by:

- research, collection and analysis of information on the Internet, both individually and in groups:

Fish Bowling: discussion and comparison of the results achieved in groups, with cognitiv gain final enunciation.

Assessment methods

Project work

Textbooks and Reading Materials

Federcongressi & Eventi - Libro bianco del congressuale italiano

P. Mariotti – I Convention Bureau locali come strumento di promozione della marca “Italia” nel mondo.

Fondazione IULM per CCIAA Milano - Il segmento congressuale in Italia e la situazione di Milano.

Event Report - Il valore degli eventi oltre il turismo e le 4 dimensioni dell'eredità per le destinazioni.

Event Report - Perché si partecipa a un evento: i fattori di decisione e le implicazioni per organizzatori e destinazioni

Sicilia Convention Bureau - Il turismo congressuale come risorsa per lo sviluppo economico del territorio.

Il contributo di Sicilia Convention Bureau.



Enrolment methods

  • Manual enrolments
  • Self enrolment (Student)

Staff

    Teacher

  • Giustina D'Addario