Course Syllabus
Area di apprendimento
1: Studio delle modalità mediante le quali si attua la comunicazione
Obiettivi formativi
*Conoscenza e comprensione
*
Dal punto di vista delle conoscenze teoriche, il corso si pone l'obiettivo di fornire ai partecipanti uno schema di riferimento completo di tutti gli scenari del Marketing Digitale, imparando a riconsocere differenti approcci e strategie. Nello specifico, alla fine del corso, gli studenti avranno chiari in mente:
- Modelli di riferimento
- Aree di attività nel WebMarketing (ad. es. seo, mail marketing, advertising, funnel marketing, content marketing, ecc.)
- Processi per favorire il processo di acquisto online e di vendita
- Gestione della pipeline da estraneo a cliente ad ambassador e promotore
- Ruolo e funzionalità dei diversi tipi di funnel
- Trigger, strategie, meccanismi di gestione della comunicazione online strategica
- Analisi dei processi psicologici di accesso ai diversi stadi (dal frontend al backend) e sistemi di monetizzazione
Tali conoscenze possono essere raggiunte tramite lo studio dei testi indicati e la visione dei video tutorial e video lezioni presenti nello spazio E-Learning sin dall'inizio del corso.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Dal punto di vista dell'acquisizione di competenze pratiche, a seconda del tempo disponibile e del livello degli iscritti al corso, sarà possibile sviluppare una serie di abilità operative piuttosto ricercate sul mercato, sviluppate a livello semi-professionale (ovviamente in relazione all'impegno e all'esercizio di ogni singola/o studente/essa).
Nello specifico, il corso si pone l'obiettivo di offrire queste competenze:
- Scrittura in ottica SEO (tramite il project work facoltativo) di un blog post di livello professionale
- Elaborazione di contenuti per i Social (ad esempio un carousel di Instagram, o un post per i social)
- Strutturazione e creazione di un funnel di marketing, anche con strumenti professionali
- Selezione delle keyword per il posizionamento in Serp nei motori di ricerca
- Lavoro di tema lato marketing
- Selezione e ottimizzazione dei testi e delle immagini per il content marketing
Le lezioni in aula e le attività online (in quanto il corso è blended e per il 50% viene svolto a distanza) puntano proprio alla creazione del contesto ideale per sperimentare e sviluppare queste competenze operative.
Contenuti sintetici
Il corso mira a offrire strumenti, conoscenze e competenze per tutti i processi di WebMarketing, offrendo una prospettiva completa sulle professioni e sulle tecniche di gestione del marketing digitale.
Accanto allo studio dei modelli teorici più diffusi, all'osservazione e analisi di processi di marketing già attivi, alla sperimentazione diretta di alcuni strumenti e alla produzione di contenuti per il marketing online, lo studente capirà cos'è e come funziona concretamente il WebMarketing, ne acquisirà i modelli operativi e sarà in grado di creare processi completi (ad esempio funnel) per il posizionamento, per la lead generation, per la vendita online, ecc.
Il percorso viene arricchito con una serie di interviste ad esperti del settore, sia consulenti di altissimo livello sia direttori marketing e marketing manager di grandi aziende e realtà produttive, con lo scopo di offrire una panoramica pratica delle attività quotidiane di marketing online.
Programma esteso
- Il ruolo del WebMarketing
- La lead generation
- Il funnel marketing
- Il marketing plan
- La seo e il posizionamento
- Il target
- L’inbound marketing e il content marketing
- I diversi canali di lead generation
- Strumenti e tool
- Skill professionali per il WebMarketing
- Mail marketing
- Copy seo pratico
- Business model online
- Monetizzazione
- Eventuali temi di approfondimento indicati dagli studenti
Prerequisiti
Il corso non richiede particolari prerequisiti, ma richiede interesse per la materia e approccio pratico alle forme di comunicazione online mirate alla vendita, alla lead generation, alla conversione di contatti in clienti.
Nota per gli studenti non iscritti al Corso di laurea in Scienze psicosociali della comunicazione
Il corso viene seguito da molti studenti di corsi di laurea afferenti ad esempio ad Economia.
L'approccio seguito in questo corso è molto differente da altri più tradizionali e nello spazio e-learning verrano fornite indicazioni specifiche per coloro che hanno seguito diversi corsi. In alcuni casi, ad esempio nell'uso di certi termini più tecnici, l'approccio è molto specifico e ci sono differenze importanti dal punto di vista concettuale.
Metodi didattici
L'approccio metodologico adottato in questo corso prevede diverse fasi, organizzate indicativamente come segue:
1. Esplorazione ingenua (attivazione epistemica)
I partecipanti esplorano alcune pagine di marketing e vendita online, individuandone gli schemi ricorrenti e le strutture più diffuse
2. Flipped Classroom
I partecipanti, grazie ad alcune lezioni, presentazioni e contenuti online acquisiscono gli strumenti e i modelli teorici, che presentano in aula agli altri studenti, discutendo su le criticità principali e attivando il set di domande e peculiarità della materia
3. Lezione frontale
Vengono approfonditi approcci, metodi, strumenti, modelli di costruzione tipici
4. Laboratorio creativo
I partecipanti divisi in gruppi mettono in pratica quanto emerso dalle fasi precedenti, con la costruzione di contenuti web tipici (ad esempio un post per i social o un carousel per Instagram), commentando online i risultati e interagendo con tutti gli altri partecipanti
5. Project Work
(Facoltativo). I partecipanti sviluppano un Blog Post da zero, con strategie di seo copy, acquisendo tutte le competenze professionali richieste per lo sviluppo di un contenuto digitale di livello professionale: seo, immagini, strutture testuali, keyword, piramidel rovesciata, ecc. sono solo alcune delle caratteristiche del risultato finale.
6. Interventi professionisti
Tramite interviste online, i partecipanti entreranno in contatto con professionisti del settore, per comprendere meglio come funziona nella pratica il lavoro del WebMarketer e comprendere meglio la quotidianità di questa professione.
L'attività in aula è quasi esclusivamente pratica e non frontale. I contenuti teorici, infatti, vengono trasmessi con l'attività pratica su materiali reali e case study disponibili online, con l'esercitazione diretta e con il lavoro di gruppo. I contenuti teorici, infine, vengono erogati anche mediante videotutorial disponibili nello spazio online, in modo da rendere libero e strutturato l'apprendimento individuale.
Modalità di verifica dell'apprendimento
Test scritto con domande a risposta multipla (28) e aperte (2).
Le domande a risposta multipla intendono verificare l’acquisizione delle conoscenze teoriche, mentre le domande aperte intendono verificare la raggiunta capacità dello studente di applicare gli aspetti teorici appresi a reali casi o problemi diffusi nel settore del marketing digitale.
Nella piattaforma e-learning sono presentate alcuni esempi di domande.
Per i frequentanti è prevista la registrazione della frequenza (non obbligatoria) e una prova in itinere riservata, con domande differenti dalle prove tradizionali.
Il project work non è obbligatorio ma fornisce punti aggiuntivi all'intera prova, secondo le modalità indicate nello spazio e-learning, aggiornate ogni anno.
Testi di riferimento
L'elenco dei libri di testo potrà subire variazioni, sulla base della disponibilità dei testi e della reperibilità nei diversi punti di acquisto.
Nel caso un testo non sia reperibile in forma cartacea, è possibile utilizzare la versione digitale.
Testi obbligatori:
-
Web marketing. Il manuale. Strategie, strumenti, tendenze innovative dall'esperienza dei migliori consulenti italiani a cura di Luca Vanin - (Dario Falccovio Editore, 2022)
Nello spazio e-learning viene fornito un codice sconto riservato agli iscritti al corso -
Il marketing plan vincente di Allan Dib (Hoepli, 2017)
-
*Materiali extra selezionati nell'Area "Approfondimenti obbligatori" nello spazio e-learning
Si tratta prevalentemente di brevi video tutorial che approfondiscono aspetti specifici del programma, non presenti sui libri di testo.
Testi facoltativi di approfondimento:
- L. Vanin (Flaccovio editore), Public speaking online. L’acquisto di questo sito direttamente dal sito dell’editore https://www.darioflaccovio.it/ col coupon vanin offre uno sconto del 20% su prezzo di copertina
- Strategie di conversione. Validazione, Ottimizzazione, Competizione. Dall’idea di business al successo nel mercato: strategie e tattiche operative spiegate da chi le applica di Luca Orlandini (Hoepli, 2022)
- &love story. Ci sono brand che raccontano storie e altri che fanno la storia di Salvatore Russo. Roi Edizioni, 2022
- A. Beltrami (Franco Angeli), Come promuovere la tua attività sul web senza pubblicità. 54 soluzioni di Content marketing pronte all'uso che funzionano anche senza budget
- M. De Veglia (Roi Edizioni), Zero concorrenti. Come usare il brand positioning per differenziarti e farti cercare dai clienti
- D. Priestley, (Giunti Editore), Tutto esaurito. Come avere la coda di clienti fuori dalla porta
Sustainable Development Goals
Learning area
Study of the means by which communication takes place
Learning objectives
Knowledge and understanding
From the point of view of theoretical knowledge, the course aims to provide participants with a complete reference scheme of all the scenarios of Digital Marketing, learning to recognize different approaches and strategies. Specifically, at the end of the course, students will have clear in mind:
- Reference models
- Areas of activity in WebMarketing (e.g. seo, mail marketing, advertising, funnel marketing, content marketing, etc.)
- Processes to facilitate the online buying and selling process
- Pipeline management from stranger to client to ambassador and promoter
- Role and functionality of the different types of funnels
- Triggers, strategies, management mechanisms of strategic online communication
- Analysis of the psychological processes of access to the different stages (from frontend to backend) and monetization systems
This knowledge can be achieved by studying the texts indicated and watching the video tutorials and video lessons present in the E-Learning space from the beginning of the course.
Applying knowledge and understanding
From the point of view of the acquisition of practical skills, depending on the time available and the level of students enrolled in the course, it will be possible to develop a series of operational skills rather sought after on the market, developed at a semi-professional level (obviously in relation to the commitment and to the exercise of each individual student).
Specifically, the course aims to offer these skills:
- Writing from an SEO perspective (through the optional project work) of a professional-level blog post
- Development of contents for social networks (for example an Instagram carousel, or a post for social networks)
- Structuring and creation of a marketing funnel, even with professional tools
- Selection of keywords for positioning in Serp in search engines
- Marketing side theme work
- Selection and optimization of text and images for content marketing
Classroom lessons and online activities (as the course is blended and 50% is carried out remotely) are aimed precisely at creating the ideal context for experimenting and developing these operational skills.
Contents
The course aims to offer tools, knowledge and skills for all WebMarketing processes, offering a comprehensive perspective on the professions and management techniques of digital marketing.
Alongside the study of the most widespread theoretical models, the observation and analysis of already active marketing processes, the direct experimentation of some tools and the production of content for online marketing, the student will understand what WebMarketing is and how it actually works. will acquire the operating models and will be able to create complete processes (for example funnels) for positioning, for lead generation, for online sales, etc.
The path is enriched with a series of interviews with industry experts, both top-level consultants and marketing directors and marketing managers of large companies and production companies, with the aim of offering a practical overview of daily online marketing activities.
Detailed program
- The role of WebMarketing
- Lead generation
- The marketing funnel
- The marketing plan
- SEO and positioning
- The target
- Inbound marketing and content marketing
- The different lead generation channels
- Tools and tools
- Professional skills for WebMarketing
- Mail marketing
- Practical seo copy
- Online business model
- Monetization
- Any in-depth topics indicated by the students
Prerequisites
The course does not require particular prerequisites, but requires interest in the subject and a practical approach to forms of online communication aimed at sales, lead generation, and the conversion of contacts into customers.
** Note for students not enrolled in the Psychosocial Sciences of Communication Degree**
The course is followed by many students of degree courses related, for example, to Economics.
The approach followed in this course is very different from other more traditional ones and in the e-learning space specific indications will be provided for those who have followed different courses. In some cases, for example in the use of certain more technical terms, the approach is very specific and there are important differences from a conceptual point of view.
Teaching methods
The methodological approach adopted in this course includes several phases, indicatively organized as follows:
** 1. Naive exploration (epistemic activation) **
Participants explore some online marketing and sales pages, identifying their recurring patterns and the most widespread structures
**2. Flipped Classroom **
The participants, thanks to some lessons, presentations and online contents, acquire the theoretical tools and models, which they present in the classroom to other students, discussing the main critical issues and activating the set of questions and peculiarities of the subject
** 3. Traditional lesson **
Approaches, methods, tools, typical construction models are explored
** 4. Creative laboratory**
Participants divided into groups put into practice what emerged from the previous phases, with the construction of typical web content (for example a post for social media or a carousel for Instagram), commenting online on the results and interacting with all the other participants
** 5. Project Work **
(Optional). Participants develop a Blog Post from scratch, with seo copy strategies, acquiring all the professional skills required for the development of a professional level digital content: seo, images, textual structures, keywords, inverted pyramid, etc. these are just some of the characteristics of the final result.
** 6. Professional interventions **
Through online interviews, participants will come into contact with professionals in the sector, to better understand how the work of the WebMarketer works in practice and better understand the daily life of this profession.
The classroom activity is almost exclusively practical and not frontal. The theoretical contents, in fact, are transmitted with practical activity on real materials and case studies available online, with direct exercise and group work. Finally, the theoretical contents are also provided through videotutorials available in the online space, in order to make individual learning free and structured.
Assessment methods
Written test with multiple choice (28) and open (2) questions.
The multiple choice questions are intended to verify the acquisition of theoretical knowledge, while the open questions are intended to verify the student's ability to apply the theoretical aspects learned to real cases or widespread problems in the digital marketing sector.
Some examples of questions are presented in the e-learning platform.
Attendance registration (not compulsory) and a confidential on-going test is required for those attending, with questions different from traditional tests.
The project work is not mandatory but provides additional points to the entire test, according to the methods indicated in the e-learning space, updated every year.
Textbooks and Reading Materials
The list of textbooks may undergo variations, based on the availability of the texts and their availability in the various points of purchase.
If a text is not available in paper form, it is possible to use the digital version.
** Mandatory texts: **
-
Web marketing. Il manuale. Strategie, strumenti, tendenze innovative dall'esperienza dei migliori consulenti italiani a cura di Luca Vanin - (Dario Falccovio Editore, 2022)
In the e-learning space, a discount code is provided for those enrolled in the course -
Il marketing plan vincente di Allan Dib (Hoepli, 2017)
-
- Extra materials selected in the "Compulsory study" area in the e-learning space
These are mainly short video tutorials that explore specific aspects of the program, not present in the textbooks.
- Extra materials selected in the "Compulsory study" area in the e-learning space
** Optional in-depth texts: **
- L. Vanin (Flaccovio editore), Public speaking online. L’acquisto di questo sito direttamente dal sito dell’editore https://www.darioflaccovio.it/ col coupon vanin offre uno sconto del 20% su prezzo di copertina
- Strategie di conversione. Validazione, Ottimizzazione, Competizione. Dall’idea di business al successo nel mercato: strategie e tattiche operative spiegate da chi le applica di Luca Orlandini (Hoepli, 2022)
- &love story. Ci sono brand che raccontano storie e altri che fanno la storia di Salvatore Russo. Roi Edizioni, 2022
- A. Beltrami (Franco Angeli), Come promuovere la tua attività sul web senza pubblicità. 54 soluzioni di Content marketing pronte all'uso che funzionano anche senza budget
- M. De Veglia (Roi Edizioni), Zero concorrenti. Come usare il brand positioning per differenziarti e farti cercare dai clienti
- D. Priestley, (Giunti Editore), Tutto esaurito. Come avere la coda di clienti fuori dalla porta
Sustainable Development Goals
Staff
-
Luca Vittorio Vanin
