Syllabus del corso
Obiettivi formativi
Il corso si propone di fornire agli studenti una comprensione generale dei temi dell’innovazione tecnologica nelle imprese e nella società, della gestione dei dati e delle informazioni, di Internet, dei modelli di business digitali, dei sistemi informativi aziendali e delle loro implicazioni organizzative e gestionali, con particolare riguardo al settore dei servizi finanziari. È alternativo al corso ‘Data Science’, dedicato alla programmazione e alle tecniche di data science.
L’insegnamento si propone, inoltre, di conferire agli studenti la capacità di applicare le conoscenze acquisite nel contesto aziendale, elaborando interpretazioni e giudizi autonomi e in quello accademico, a supporto degli altri insegnamenti del corso di laurea e in vista di studi più avanzati negli ambiti economico e dei sistemi informativi aziendali.
Obiettivi formativi (secondo i Descrittori di Dublino)
1. Conoscenza e capacità di comprensione (Knowledge and understanding)
- Comprendere i principi teorici e i fondamenti dell’intelligenza artificiale e dell’innovazione digitale, nonché il loro impatto strategico, organizzativo, economico e sociale su imprese e sistemi socio-economici.
- Conoscere la struttura, il funzionamento e le peculiarità di database relazionali, data warehouse e data lake, valutandone il ruolo nei processi decisionali e nei sistemi di supporto alle decisioni aziendali.
- Analizzare criticamente i modelli di business digitali e interpretare le logiche di funzionamento dei sistemi informativi nelle organizzazioni.
- Esaminare le trasformazioni in atto nel settore dei servizi finanziari con particolare riferimento alle sfide e opportunità introdotte dalle tecnologie emergenti.
- Comprendere le implicazioni organizzative, manageriali, etiche e regolatorie associate all’adozione delle tecnologie digitali.
2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione (Applying knowledge and understanding)
- Progettare e sviluppare modelli di business innovativi, integrando persone, processi e tecnologie in modo coerente con gli obiettivi strategici aziendali.
- Redigere e formulare query in linguaggio SQL finalizzate all'analisi e alla gestione dei dati aziendali.
- Applicare le conoscenze acquisite per analizzare problematiche aziendali complesse e proporre soluzioni operative efficaci.
3. Autonomia di giudizio (Making judgements)
- Valutare criticamente le opportunità e i rischi connessi all’adozione delle tecnologie digitali in diversi contesti organizzativi.
- Formulare giudizi autonomi su problematiche etiche, sociali e di sicurezza informatica legate all’innovazione tecnologica.
- Adottare un approccio critico, responsabile e consapevole nella selezione e nell’implementazione di soluzioni tecnologiche.
4. Abilità comunicative (Communication skills)
- Comunicare in modo efficace e professionale con interlocutori sia tecnici che manageriali, adattando il linguaggio ai diversi contesti organizzativi.
- Utilizzare in maniera appropriata il linguaggio tecnico e specialistico nei contesti accademici, professionali e aziendali.
- Promuovere il dialogo e la collaborazione interdisciplinare tra le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di innovazione tecnologica.
5. Capacità di apprendimento (Learning skills)
- Sviluppare capacità autonome di apprendimento e aggiornamento continuo in relazione all’evoluzione delle tecnologie digitali e dei sistemi informativi.
- Acquisire metodologie di studio e strumenti analitici per affrontare con successo percorsi formativi avanzati nei campi economico-gestionale, informatico e tecnologico.
Contenuti sintetici
Il corso "Informatica Generale e Laboratorio informatico" introduce gli studenti del corso di laurea in Economia delle Banche, delle Assicurazioni e degli Intermediari Finanziari allo studio delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, analizzandone l’evoluzione ed evidenziandone il livello di crescente complessità. Inoltre, fornisce agli studenti gli strumenti di base per la comprensione delle tecnologie innovative, coniugando le dinamiche strategiche e organizzative d’impresa con le variabili tecnologiche.
Programma esteso
Introduzione al ruolo delle tecnologie nel mondo del business come leva strategica e fattore abilitante per le organizzazioni di successo in un contesto competitivo e in continua evoluzione.
Nuovi trend digitali: analisi dei processi di digital transformation nelle imprese e dell’evoluzione tecnologica nella società dell’informazione; implicazioni organizzative e strategiche delle innovazioni emergenti.
L'intelligenza artificiale: inquadramento storico e prospettive evolutive dell’IA con approfondimento sulle più recenti evoluzioni, inclusi i grandi modelli di linguaggio (large language models) e le loro applicazioni nei processi aziendali.
Dal dato alla conoscenza: sistemi e tecnologie per l’organizzazione, la gestione e l’analisi dei dati a supporto delle decisioni aziendali; gestione dei big data e data analytics; introduzione al linguaggio SQL attraverso esercitazioni pratiche; presentazione e discussione di casi di studio e applicazioni di data mining, con particolare riferimento al settore dei servizi finanziari.
Mercati e piattaforme digitali: Internet, e-business (e-finance), ecosistemi digitali, network aziendali (value network e value web), open banking e processi di digitalizzazione; analisi del fenomeno FinTech e delle sue implicazioni per il settore finanziario e l’intermediazione.
Nuovi media e digital marketing: strategie, strumenti e canali di comunicazione digitale; personalizzazione dell’offerta e customer experience; analisi delle metriche e degli strumenti di monitoraggio delle performance online.
Introduzione ai sistemi informativi aziendali: architetture, componenti e applicazioni dei sistemi informativi a supporto delle attività operative, tattiche e strategiche delle imprese, con un focus specifico sui sistemi informativi adottati nel settore finanziario.
Sviluppo dei sistemi informativi: metodologie, approcci e strumenti per l’analisi, la progettazione e lo sviluppo dei sistemi informativi aziendali.
Laboratorio informatico: la parte di laboratorio è finalizzata a conferire agli studenti una conoscenza di livello intermedio nell'utilizzo dell'applicativo Microsoft Excel per la risoluzione di alcune problematiche tipiche aziendali.
Prerequisiti
Le conoscenze di tipo matematico e logico acquisite nella scuola superiore.
Metodi didattici
Informatica Generale - 42 ore
- 17 lezioni da 2 ore svolte in modalità erogativa in presenza;
- 4 attività di laboratorio (sul linguaggio SQL) da 2 ore svolte in modalità interattiva in presenza.
Laboratorio Informatico (Excel) - 12 ore
- 6 attività di laboratorio da 2 ore svolte in modalità interattiva in presenza.
Modalità di verifica dell'apprendimento
La verifica dell'apprendimento comprende una prova scritta e, opzionalmente, una prova orale integrativa. La prova scritta, che prevede domande a scelta multipla e domande aperte, si svolgerà nei laboratori didattici per poter valutare le abilità dello studente nell'utilizzo del linguaggio SQL per la risoluzione di specifici problemi di accesso a basi dati relazionali e dell'applicativo Microsoft Excel per la risoluzione di semplici problemi computazionali.
La prova finale si articola in due parti:
Parte di Informatica Generale:
- 16 domande a selezione multipla (1 risposta corretta su 4), che assegnano 1 punto ciascuna (0 punti in caso di risposta errata o mancante);
- 1 domanda aperta, che assegna un massimo di 8 punti (0 punti in caso di risposta del tutto o in larga parte mancante);
- 1 query SQL, che assegna un massimo di 8 punti (0 punti in caso di risposta del tutto o in larga parte mancante; si ricorda che la query deve essere eseguibile).
Questa parte attribuisce la votazione massima conseguibile nella prova.
Parte di laboratorio Informatico (Excel):
- 3 domande aggiuntive a selezione multipla (1 risposta corretta su 4) sui contenuti del Laboratorio Informatico (la risposta a tali domande richiede l'utilizzo di Excel).
Errori o omissioni nella parte di Laboratorio Informatico determinano le seguenti penalizzazioni da applicare alla votazione conseguita nella parte di Informatica Generale:
- 3 risposte corrette: nessuna penalizzazione;
- 1 risposta sbagliata o mancante: - 1 punto;
- 2 risposte sbagliate o mancanti: - 3 punti;
- 3 risposte sbagliate o mancanti: - 5 punti.
La votazione finale è quella della parte di Informatica Generale meno le eventuali penalizzazioni di Laboratorio Informatico (esempio: 27 punti nella parte di informatica generale, -3 punti in quella di Laboratorio Informatico - ovvero, 2 risposte errate o mancanti - totale della prova 24/30).
Testi di riferimento
- Joseph, Valacich, Andrea Carignani, Schneider Christoph, Vanessa Gemmo, and Federico Rajola. Sistemi informativi e trend digitali. Pearson Italia, 2019.
- Slides delle lezioni e altro materiale condiviso sulla piattaforma di e-Learning.
Periodo di erogazione dell'insegnamento
Primo semestre.
Lingua di insegnamento
Italiano.
Sustainable Development Goals
Learning objectives
The course aims to provide students with a general understanding of the issues related to technological innovation in financial companies and society, data and information management, the Internet, digital business models, business information systems and their organizational and management implications. It also aims to teach students to apply their newly acquired knowledge in business, formulating interpretations and independent judgments.
Learning Objectives (according to the Dublin Descriptors)
1. Knowledge and understanding
- Understand the theoretical principles and foundations of artificial intelligence and digital innovation, as well as their strategic, organizational, economic, and social impact on businesses and socio-economic systems.
- Acquire knowledge of the structure, functioning, and specific characteristics of relational databases, data warehouses, and data lakes, evaluating their role in decision-making processes and business decision support systems.
- Critically analyze digital business models and interpret the operational logic of information systems within organizations.
- Examine ongoing transformations in the financial services sector, with particular reference to the challenges and opportunities introduced by emerging technologies.
- Understand the organizational, managerial, ethical, and regulatory implications associated with the adoption of digital technologies.
2. Applying knowledge and understanding
- Design and develop innovative business models, integrating people, processes, and technologies in line with corporate strategic objectives.
- Formulate SQL queries aimed at analyzing and managing business data.
- Apply acquired knowledge to analyze complex business issues and propose effective operational solutions.
3. Making judgements
- Critically assess opportunities and risks associated with the adoption of digital technologies in various organizational contexts.
- Form independent judgments on ethical, social, and cybersecurity issues related to technological innovation.
- Adopt a critical, responsible, and informed approach in selecting and implementing technological solutions.
4. Communication skills
- Communicate effectively and professionally with both technical and managerial stakeholders, adapting language to different organizational contexts.
- Appropriately use technical and specialized language in academic, professional, and corporate settings.
- Promote dialogue and interdisciplinary collaboration among various business functions involved in technological innovation processes.
5. Learning skills
- Develop autonomous learning and continuous updating capabilities in relation to the evolution of digital technologies and information systems.
- Acquire study methodologies and analytical tools to successfully undertake advanced educational paths in the economic-management, IT, and technological fields.
Contents
The course "Informatica Generale e Laboratorio informatico" aims to provide students with a general understanding of the issues related to technological innovation in financial companies and society, data and information management, the Internet, digital business models, business information systems and their organizational and management implications.
Detailed program
*Introduction to the Role of Technology in Business *as a strategic lever and enabling factor for successful organizations in a competitive and constantly evolving environment.
New Digital Trends: analysis of digital transformation processes in companies and technological developments in the information society; organizational and strategic implications of emerging innovations.
Artificial Intelligence: historical overview and future prospects of AI, with a focus on the latest developments, including large language models and their applications in business processes.
From Data to Knowledge: systems and technologies for the organization, management, and analysis of data to support business decision-making; big data management and data analytics; introduction to SQL through practical exercises; presentation and discussion of case studies and data mining applications, with particular reference to the financial services sector.
Digital Markets and Platforms: Internet, e-business (e-finance), digital ecosystems, business networks (value networks and value webs), open banking, and digitalization processes; analysis of the FinTech phenomenon and its implications for the financial sector and intermediation.
New Media and Digital Marketing: strategies, tools, and channels for digital communication; offer personalization and customer experience; analysis of metrics and tools for monitoring online performance.
Introduction to Business Information Systems: architectures, components, and applications of information systems supporting companies' operational, tactical, and strategic activities, with a specific focus on information systems adopted in the financial sector.
Information Systems Development: methodologies, approaches, and tools for the analysis, design, and development of business information systems.
Computer Lab: the laboratory component aims to provide students with intermediate-level proficiency in using Microsoft Excel to solve typical business problems.
Prerequisites
The mathematical and logical knowledge acquired in high school.
Teaching methods
Informatica Generale - 42 hours
- 17 lessons of 2 hours each conducted in an in-person lecture format;
- 4 laboratory activities (on SQL language) of 2 hours each conducted in an interactive in-person format.
Laboratorio Informatico (Excel) - 12 hours
- 6 laboratory activities of 2 hours each conducted in an interactive in-person format.
Assessment methods
The assessment of learning includes a written test and, optionally, an additional oral examination. The written test, which includes multiple-choice questions and open-ended questions, will take place in the teaching labs (laboratori didattici) in order to evaluate the student's skills in using the SQL language to solve specific problems related to accessing relational databases and the Microsoft Excel application to solve simple computational problems.
The final exam consists of two sections.
Computer Science Section:
- 16 multiple-choice questions (1 correct answer out of 4), each worth 1 point (0 points for incorrect or missing answers). These questions will be randomly selected from a predefined list. Specifically, there will be three types of questions: 1) Data Science and Computer Science theory, 2) Python theory, 3) Python code interpretation (where a small code snippet is provided, and the output is requested).
- 1 open question worth a maximum of 8 points (0 points for a substantially or mostly incomplete response). The exercise requires writing a code snippet to perform a specific task (e.g., iterating over a list and removing all even numbers, finding the minimum in a numeric list).
- 1 SQL query worth a maximum of 8 points (0 points for a substantially or mostly incomplete response; please note that the query must be executable). The exercise (similar to the one presented in the "SQL Exercises - Example SQL question in the final exam" section) will present a database consisting of several tables and will require formulating a specific query (usually involving multiple tables).
This section awards the maximum achievable score in the exam.
Computer Lab Section (Excel):
- 3 additional multiple-choice questions (1 correct answer out of 4) on the contents of the Computer Lab (answering these questions requires the use of Excel). The questions will cover both theory and practice.
Errors or omissions in the Computer Lab section result in the following penalties applied to the score obtained in the General Computer Science section:
- 3 correct answers: no penalty
- 1 incorrect or missing answer: -1 point
- 2 incorrect or missing answers: -3 points
- 3 incorrect or missing answers: -5 points
The final grade is determined by the Computer Science section score minus any penalties from the Computer Lab section (e.g., 27 points in the General Computer Science section, -3 points in the Computer Lab section - i.e., 2 incorrect or missing answers - resulting in a total score of 24/30).
Textbooks and Reading Materials
- Joseph, Valacich, Andrea Carignani, Schneider Christoph, Vanessa Gemmo, and Federico Rajola. Sistemi informativi e trend digitali. Pearson Italia, 2019.
- The slides used in the classroom and other study materials available on e-Learning platform.
Semester
First semester.
Teaching language
Italian.