Argomenti e articolazione del corso
Prima di entrare nel merito dei contenuti del corso, mi preme evidenziare che lo stesso è progettato in modalità marcatamente esperienziale. In particolare, oltre il sessanta per cento delle attività didattiche sono svolte in modalità attiva e interattiva. L'intenzione non implicita della proposta didattica è infatti quella di utilizzare l'aula come una "organizzazione temporanea" facendo un oggetto di ricerca, studio e scoperta, allo scopo di rendere concreti i contenuti ad oggetto del corso stesso, nel perimetro consentito dalle limitazioni dell'aula stessa. una enfasi particolare è inoltre data alla dimensione collaborativa e "comunitaria" dell'apprendimento e dell'organizzazione temporanea dell'aula quale suo veicolo. In questa prospettiva verrà dato agli studenti uno spazio particolare di auto-organizzazione del corso e delle modalità di valutazione, nel rispetto dei criteri indicati dalla natura accademica del percorso, nonché si farà un utilizzo specifica di didattica in flipped classroom. Invito gli studenti interessati, se lo ritengono e ne hanno modo, a non esitare a confrontarsi con i colleghi degli anni precedenti per avere maggiori informazioni in merito al corso e all'esperienza di apprendimento proposta. Per chiunque lo ritenga e lo desideri, non esitate a contattarmi per ulteriori domande, dubbi o curiosità, al fine di poter fare una scelta di partecipazione tanto libera quanto informata. Insegno per passione e per passione mi occupo di persone e organizzazione. Ed è la stessa passione che vorrei condividere a ciascuno di voi attraverso la didattica del percorso che vi propongo.
 
Un numero crescente di organizzazioni già opera, o intende operare anche al di fuori dei confini nazionali. La gestione dell’internazionalizzazione, il processo di comprensione delle culture e l’applicazione dei concetti e delle tecniche manageriali in un ambiente multinazionale sta assumendo sempre maggiore importanza. il corso intende fornire gli strumenti necessari ad affrontare la complessità del coordinamento, della gestione e dello sviluppo delle persone e delle organizzazioni, focalizzandosi in particolare sui processi decisionali connessi al management internazionale, per la costruzione di percorsi di soddisfazione e successo a livello aziendale, di team, e individuale

I temi trattati riguardano le conseguenze su persone, team e sistemi socio-organizzativi relative e conseguenti alle scelte strategiche cha avviano processi di internazionalizzazione. Avendo presente le configurazioni degli assetti architetturali, dei processi di coordinamento e dei sistemi operativi di gestione delle risorse umane nell'azienda internazionale, il percorso intende approfondire i temi legati all'interazione fra diverse identità e culture, le loro intersezioni, e i conseguenti riflessi sui percorsi di costruzione delle identità professionali, mettendo a fuoco modelli di leadership, dinamiche di team alla luce delle differenze identitarie, di intersezione tra le identità e di interazione all’interno dei gruppi di lavoro, nonché di gestione della motivazione e di comunicazione in una prospettiva interculturale. A partire dalla comprensione delle summenzionate dinamiche si unirà inoltre una riflessione sulle modalità specifiche di azione ed intervento in contesti nei quali si intenda valorizzare oltre che rispettare la diversità e varietà di caratteristiche individuali ed interpersonali che caratterizzano sia i modi di essere che quelli di interagire, secondo la tradizione dell’organization development.
Agli esperti nella formazione e nella gestione risorse umane sarà, del resto, sempre più richiesto di applicare le proprie competenze e conoscenze all'interno di contesti in cui sono presenti persone con nazionalità diverse e in cui le spinte per operare in modo omogeneo ed equo nei diversi Paesi devono essere bilanciate con un'attenzione alle specificità locali. Inoltre, la complessità dei contesti unita alla ricchezza delle opportunità, richiederà una più accentuata componente nel pensare ai percorsi di crescita propri ed altrui.
In questa prospettiva, prendendo in esame temi strategici e organizzativi relativi ai processi di internazionalizzazione il corso intende dedicare un’attenzione particolare ad approfondire le dinamiche che emergono dall’interazione tra le identità, culture e appartenenze; le differenti percezioni e il valore dell’etica manageriale; l’importanza della comprensione del nesso tra culture, strutture e pratiche organizzative locali, e il modo in cui un’appropriata leadership, motivazione e comunicazione possono diventare fattori chiave per il successo di un’organizzazione nell’arena competitiva globale. Gli stessi fattori rappresentano, al contempo, elementi chiave per l’efficace funzionamento dei team di lavoro trans-nazionali e/o interculturali, nonché delle carriere dei singoli, in percorsi internazionali che possano caratterizzarsi dalla soddisfazione e dal successo.
L’intenzione didattica è dunque quella di favorire una capacità di descrivere i modi in cui le identità e le culture vanno a costituirsi a livello sociale, organizzativo ed individuale, variando e sistematicamente influenzando organizzazioni, gruppi di lavoro e individui. Tale consapevolezza e capacità di osservazione, lettura ed osservazione rappresenta un abilitatore essenziale per riconoscere la varietà culturale in un ambiente di lavoro, e per sapere come adattare le pratiche di gestione delle risorse umane. Inoltre, il corso mira ad esaminare la complessità di gestire le persone oltre i confini in assetti distribuiti, secondo un’ampia varietà di modi con cui tali confini possono essere definiti, osservati o configurati, focalizzandosi in particolare sui processi decisionali connessi al management internazionale a supporto del successo sia dell’organizzazione nel suo insieme, sia delle singole persone nell’organizzazione. In questa prospettiva, anche alla luce dei più recenti sviluppi in merito alla gestione equa ed inclusiva di una popolazione organizzativa diversificata e plurale, il corso intende approfondire le modalità attive di sviluppo dell’azienda come comunità, ovvero come contesto caratterizzato da un attivo e positivo senso di appartenenza (belonging), nel rispetto delle identità e delle loro intersezioni ed interazioni, al fine di apprezzarne e valorizzarne il contributo unico e positivo, in un clima di apprezzamento e rispetto.

Il corso si rivolge dunque a tutti colo che sono curiosi di comprendere logiche e strategie di internazionalizzazione delle imprese e più in generale le strategie delle multinazionali; interessati ad analizzare e progettare gli assetti organizzativi per l'internazionalizzazione in coerenza e collegamento, e a supporto delle strategie aziendali, comprendere meglio le logiche sottostanti le pratiche di management delle risorse umane internazionali e saper valutare come adattare le prassi di gestione e formazione delle risorse umane in funzione degli assetti organizzativi e delle specificità culturali; desiderosi di favorire e facilitare processi di crescita e sviluppo delle persone e delle organizzazioni in prospettive e contesti internazionale e interculturali; curiosi di comprendere la complessità di gestire persone di culture diverse all'interno dello stesso luogo di lavoro sia in gruppi di lavoro distribuiti geograficamente; stimolati dalla prospettiva di identificare le cause e affrontare conflitti organizzativi in contesti culturali differenti e/o eterogenei; motivati a mettere a fuoco i fattori critici di successo a livello aziendale, di team ed individuali, in contesti internazionali; e, infine attratti dall’idea di favorire una cultura attivamente inclusiva, che alimenti un senso di appartenenza e sviluppi comunità organizzativa attente a valorizzare rispettosamente il contributo unico di tutte le identità nelle loro molteplici intersezioni ed interazioni

 
 
 
Obiettivi
Con questo insegnamento, con una costante e partecipata frequenza alle lezioni e alle attività connesse al corso, gli studenti saranno abilitati ed in grado di:

1. Comprendere meglio l’intersezione tra le dinamiche organizzative nell’internazionalizzazione e i processi umani ad esse sottesi
Acquisire la capacità di analizzare e gestire la complessità del coordinamento e dello sviluppo delle persone e delle organizzazioni in contesti multinazionali, con particolare attenzione all’impatto sul sistema sociale ed umano delle organizzazioni così come viene a configurarsi in relazione ai processi decisionali strategici che avviano l’espansione internazionale.

2. Sviluppare competenze di lettura e gestione interculturale
Sviluppare la capacità di osservare, leggere e interpretare come le identità e le culture si costituiscono a livello sociale, organizzativo e individuale, riconoscendo sistematicamente la loro influenza su organizzazioni, gruppi di lavoro e singoli individui.

3. Applicare modelli di leadership e gestione team interculturali
Acquisire strumenti pratici per la gestione di dinamiche di team caratterizzati da differenze identitarie e culturali, sviluppando modelli di leadership efficaci per contesti multinazionali e competenze nella gestione della motivazione in prospettiva interculturale.

4. Individuare i criteri fondativi per una efficace progettazione di sistemi di gestione delle risorse umane internazionali
Sviluppare la capacità di adattare le pratiche di gestione delle risorse umane ai diversi contesti culturali, bilanciando l’esigenza di omogeneità operativa con l’attenzione alle specificità locali.

5. Implementare strategie di comunicazione interculturale
Acquisire competenze avanzate nella comunicazione cross-culturale e nella gestione dei processi comunicativi in organizzazioni distribuite geograficamente, con particolare focus sull’efficacia comunicativa in team caratterizzati da elevata diversificazione e varietà di identità.

6. Costruire organizzazioni inclusive e orientate al belonging
Sviluppare metodologie per la creazione di contesti organizzativi caratterizzati da un senso attivo e positivo di appartenenza, valorizzando le identità, le loro intersezioni e il contributo unico di ciascun individuo in un clima di rispetto e apprezzamento reciproco.

Questi obiettivi riflettono l’approccio metodologico esperienziale del corso e la sua enfasi sulla dimensione collaborativa e comunitaria dell’apprendimento organizzativo.​​​​​​​​​​​​​​​​

In senso più specifico, il percorso intende abilitare i seguenti apprendimenti:

Conoscenza e capacità di comprensione
Al termine del percorso, lo studente avrà acquisito una conoscenza approfondita dei framework teorici e dei modelli concettuali relativi alla gestione internazionale delle organizzazioni. Comprenderà le dinamiche di interazione tra identità culturali diverse, i processi di internazionalizzazione aziendale e le configurazioni organizzative multinazionali. Dimostrerà inoltre una solida comprensione dei principi dell’organization development applicati ai contesti interculturali.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Lo studente sarà in grado di applicare i modelli teorici acquisiti per progettare e implementare strategie di gestione delle risorse umane in contesti multinazionali. Saprà adattare le pratiche manageriali alle specificità culturali locali, bilanciando standardizzazione globale e personalizzazione locale. Dimostrerà competenza nell’utilizzo di strumenti di coordinamento e controllo per organizzazioni distribuite geograficamente.

Autonomia di giudizio
Lo studente svilupperà la capacità di valutare criticamente le situazioni organizzative complesse caratterizzate da diversità culturale, formulando giudizi autonomi sulla sostenibilità e appropriatezza delle scelte strategiche di internazionalizzazione. Sarà in grado di identificare e analizzare i fattori etici rilevanti nelle decisioni manageriali internazionali, dimostrando discernimento nell’equilibrare esigenze organizzative globali e sensibilità culturali locali.

Abilità comunicative
Lo studente acquisirà competenze avanzate nella comunicazione interculturale, dimostrando capacità di adattare stili comunicativi a diversi contesti culturali e organizzativi. Sarà in grado di facilitare processi comunicativi efficaci in team multinazionali, utilizzando metodologie appropriate per la gestione di conflitti e negoziazioni cross-culturali. Dimostrerà inoltre competenza nel presentare analisi e proposte strategiche a stakeholder diversificati.

Capacità di apprendimento
Lo studente svilupperà autonomia nell’aggiornamento continuo delle proprie competenze relative al management internazionale, dimostrando capacità di autoriflessione sui propri bias culturali e di adattamento a contesti organizzativi in evoluzione. Acquisirà metodologie per l’apprendimento collaborativo e per lo sviluppo di comunità di pratica inclusive, preparandosi ad affrontare le sfide emergenti della gestione globale delle organizzazioni.​​​​​​​​​​​​​​​​


 

Metodologie utilizzate
Il corso è preminentemente experience-based, nella convinzione che questo possa favorire un reale apprendimento ed una effettiva acquisizione dei contenuti proposti.
 
La didattica si avvale di lezioni frontali, ma soprattutto di sperimentazioni attive, lavori di gruppo, riflessioni individuali, brevi casi e testimonianze che consentono di esplorare in contesti organizzativi reali e simulati le problematiche relative alle risorse umane internazionali.
 
In particolare, l'aula stessa diventa progressivamente laboratorio di sperimentazione, scoperta e costruzione di conoscenze e significati, sempre nella prospettiva dei contenuti proposti. Nel rispetto delle esigenze di ciascuno, si caldeggia, quindi, se e appena possibile, la partecipazione in presenza, giacché rappresenta un'occasione fi apprendimento collettiva, non riproducibile esclusivamente attraverso uno studio individuale dei testi e dei contenuti.
 
Nello specifico, le ore dedicate a modalità espositive dei contenuti saranno 20. le rimanenti 36 ore saranno realizzate in modalità interattica ed esperienziale. Di queste, 16 ore saranno dedicate a lavori di gruppo, alla loro presentazione e all'apprendimento in flipped classroom. 8 ore saranno dedicate a studio e discussione di casi, anche attraverso la presenza di testimoni aziendali. le restanti 12 ore saranno gestite attraverso modalità di didattica attiva, con esercizi guidati e spazio per la riflessione sull'esperienza e la sua condivisione utilizzando l'aula come proxy del proprio oggetto di studio in quanto organizzazione temporanea. Quindi circa il 36% dell'attività didattica sarà fornita in una modalità espositiva tradizionale dei contenuti, mentre il restante 64% sarà prevalentemente fornito in modo attivo/interattivo, con una profonda attenzione alla pedagogia guidata dallo studente, alla didattica partecipativa/dialogica, all'apprendimento esperienziale e ai valori democratici, secondo la tradizione dello Sviluppo Organizzativo (Organization Development).
 
 
 
 
Materiali didattici (online, offline)
Su richiesta dei partecipanti potranno essere messi a disposizione anche ulteriori articoli integrativi (anche in lingua inglese). Eventualmente tali testi potranno essere richiesti al docente, ma non rappresenteranno materiale didattico ulteriore ed obbligatorio in vista dell'esame.
 
 
 
 
Programma e bibliografia

• Block Peter, Community, la struttura dell’appartenenza, Ayros, Milano, 2021, pp.256 ISBN: 979-12-80359-10-0
• Budak Alex, Changemakers, Ayros, Milano, 2025, pp.304 ISBN: 979-12-80359-92-6
• Ibarra Herminia, Working Identity, Ayros, Milano, 2025, in corso di pubblicazione.
• Nevis Edwin, Gestalt Consulting, Ayros, Milano, 2024, pp. 240 ISBN: 979-12-80359-73-5

 
Sono inoltre consigliati i seguenti testi:

Meyer Erin, La mappa delle Culture, Roi Edizioni, Milano, 2021, pp. 224 ISBN: 978-88-36200-41-2

Tim Brown, Change By Design, come il Design Thinking trasforma le organizzazioni e ispira innovazione, Ayros, Milano, 2024, pp.240 ISBN: 979-12-80359-80-3

Jeffrey Pfeffer, Power, perché alcuni hanno potere e altri no, Ayros, Milano, 2021, pp.256 ISBN: 979-12-80359-02-5
 
Francesca Cardona, Work Matters, fare consulenza ai Leader e alle Organizzazioni secondo la tradizione Tavistock, Ayros, Milano, 2024, pp.192 ISBN: 979-12-80359-68-1
 
 
 
Modalità d'esame
La valutazione è composta da:
• Consegne intermedie da svolgere in gruppo e due lavori individuali a conclusione del percorso
• Esame orale a fine corso
 
Alternativamente il percorso può essere sostituito nelle consegne intermedie integrando allo studio il volume:
• Meyer Erin, La mappa delle Culture, Roi Edizioni, Milano, 2021, pp. 224 ISBN: 978-88-36200-41-2

e sostituendo la letteratura del volume Nevis, Gestalt Consulting, con lo studio del testo:
• Mee-Yan Cheung-Judge, Linda Holbeche,
Organization Development,cambiare il mondo un'organizzazione alla volta, Ayros, Milano, 2023, pp. 576 ISBN: 979-12-80359-20-9

Nel caso in cui si scelga questo percorso bibliografico alternativo è prevista inoltre la realizzazione di un elaborato/project-work e un esame orale.
 
il particolare il project work è un assignment individuale nel quale applicare i concetti del percorso su una situazione/contesto particolare. Si tratta di un lavoro di sintesi. L’idea è di mettere a fuoco un contesto (organizzazione+geografia) e provare a leggerlo dal punto di vista organizzativo in prospettiva OD (Cheung- Judge/Holbeche), della cultura (Meyer) e dell’intervento per favorire lo sviluppo di appartenenza (Block). È un assignment libero, che richiede solitamente un pochino di ricerca ed immaginazione unita alla pazienza di provare ad applicare quanto è stato appreso. si Se dovesse avere accesso ad una situazione o contesto specifici, questo può essere un punto di partenza. Ma si può parimenti partire da una curiosità ed interesse personali.
 
In particolare, il formato è a scelta dello studente. E per quanto riguarda il caso, lo studente può ed è invitato ad attingere dove ritiene più utile un approfondimento a supporto del proprio apprendimento e al contempo favorendo una prospettiva accessibile in termini concreti.
 
La valutazione si baserà, in generale:
 
 conoscenza e comprensione dei modelli teorici e operativi.
 competenze di analisi delle realtà aziendali, dei gruppi di lavoro e dei percorsi individuali alla luce dei modelli teorici
 abilità nella risoluzione di problemi organizzativi complessi, considerando i Paesi in cui le organizzazioni operano, la dimensione aziendale e il tipo di personale da gestire.
 
Rappresenteranno inoltre fattori integrativi della valutazione, per i frequentanti:
 
 La partecipazione attiva, curiosa e critica alle lezioni
 Il contributo costruttivo e collaborativo ai lavori di gruppo
 In particolare, occorre tenere presente che una parte importante della valutazione degli studenti frequentanti, si basa sui lavori di gruppo, come verrà meglio dettagliato nel corso della prima lezione del corso.
 
Negli anni, quando mi capita di ricevere una mail di richiesta di informazione in merito all'esame, sono solito aggiungere, insieme alle informazioni generali di rito, anche una nota più particolare, che riporto di seguito: "Nel corso dell’esame, mi farà anche piacere sapere da lei che cosa l’ha interessata di più di quello che ha studiato. E che cosa le è più utile. Glielo anticipo ora, così, se lo desidera, ha modo di riflettere anche su questo, mentre si prepara. E non si sente colto di sorpresa o preso in contropiede, che di solito non aiuta a sentirsi a proprio agio e ad esprimere il meglio di sé". Ritengo del resto che, unitamente ad una acquisizione attenta, accurata e ragionata dei contenuti, la personalizzazione degli apprendimenti e la loro integrazione con l'esperienza e l'identità particolare

del singolo discente rappresentino un elemento utile in garanzia del mantenimento nel tempo del contenuto acquisito e ne massimizzano la probabilità di un effettivo utilizzo.
 
 
 
 
Orario di ricevimento
Il ricevimento studenti si tiene di norma a cadenza settimanale. Il dettaglio degli orari sarà disponibile sulla piattaforma di e-learning successivamente all'inizio delle lezioni didattiche.
L'orario e il giorno di ricevimento possono subire (in situazioni eccezionali) delle variazioni anche in prossimità della data fissata. Si suggerisce pertanto agli studenti di ricontrollare sempre gli avvisi pubblicati dal docente prima di presentarsi.
Nella prospettiva di favorire un dialogo ed un confronto aperto e attivo, a supporto dell’apprendimento, il docente rimane a disposizione degli studenti del corso anche al di fuori degli orari di ricevimento, invitandoli a non esitare a contattarlo, se di necessità.
 
 
 
 
Durata dei programmi
I programmi valgono due anni accademici.
 
Cultori della materia e Tutor Sustainable Development Goals

ISTRUZIONE DI QUALITÁ | PARITÁ DI GENERE | LAVORO DIGNITOSO E CRESCITA ECONOMICA | IMPRESE, INNOVAZIONE E INFRASTRUTTURE | RIDURRE LE DISUGUAGLIANZE | CONSUMO E PRODUZIONE RESPONSABILI