Course Syllabus
Obiettivi
Il corso di Laboratorio di Interaction Design ha l’obiettivo di formare studenti in grado di progettare l’interazione con sistemi digitali, servizi, artefatti interattivi ed esperienze mediate dalla tecnologia, per rendere l’esperienza d’uso efficace, significativa e coinvolgente, oltre le tradizionali dimensioni dell’usabilità. Il corso intende fornire le basi concettuali, gli strumenti e le metodologie necessarie per affrontare una progettazione centrata sull’utente, dalla raccolta e interpretazione dei dati per identificarne esigenze e contesti d’uso, all’analisi delle alternative progettuali, fino alla prototipazione e alla valutazione della soluzione proposta.
Il corso si pone in continuità con l’insegnamento di Ergonomia cognitiva, riprendendo alcuni fondamenti della progettazione user-centered per svilupparli in una prospettiva più ampia di Interaction Design. Una particolare attenzione sarà dedicata ai paradigmi dell’interazione contemporanea, alla progettazione di sistemi complessi e multi-dispositivo, alla dimensione temporale dell’esperienza interattiva, ai comportamenti indotti dai sistemi digitali, con cenni alle forme emergenti di Human - AI Interaction, agli ambienti immersivi e alle implicazioni etiche, culturali e sociali della progettazione.
Il corso presenta i principi dell’Interaction Design e approfondisce tecniche e metodologie necessarie per sviluppare le varie fasi di un ciclo di progettazione. Il percorso didattico integra lezioni, esercitazioni e sviluppo progressivo di un progetto finale di gruppo, accompagnato da momenti di confronto, revisione e feedback in aula.
Contenuti sintetici
Il corso presenta i principi del design dell’interazione e approfondisce tecniche e metodologie necessarie per sviluppare le varie fasi di un ciclo di progettazione. Verranno discussi in particolare:
• Concetti di Interaction Design, Usabilità e User Experience
• Paradigmi dell’interazione contemporanea e nuove forme di mediazione tecnologica
• Interaction Design come progettazione sistemica di flussi, stati, transizioni e ambienti integrati
• Dimensione temporale dell’esperienza: microinterazioni, feedback, onboarding, ritmo e coinvolgimento
• Behavioural e persuasive interaction, architetture della decisione e responsabilità etica
• Interaction Design per ambienti immersivi e Human–AI Interaction
• Design critico, design speculativo e impatto sociale e culturale dei sistemi interattivi
• Metodologie di ricerca, prototipazione, valutazione, accessibilità ed etica della progettazione
Programma esteso
Lezioni
• Introduzione all’Interaction Design e ai principali concetti del corso
• I paradigmi dell’interazione contemporanea: interazione diretta, conversazionale, spaziale, diffusa e ambientale
• Interaction Design come progettazione di sistemi, strutture di interazione e gestione della complessità
• La dimensione temporale dell’esperienza: microinterazioni, onboarding, feedback, flow e progressione
• Behavioural e persuasive interaction: coinvolgimento, continuità d’uso, orientamento dei comportamenti e responsabilità etica
• Interaction Design per ambienti immersivi, realtà virtuale e aumentata
Esercitazioni
• Metodologie e strumenti per l’Interaction Design
• Consenso, etica della ricerca e valutazione dell’impatto oltre l’usabilità
• Dall’idea alle opzioni progettuali: generazione di alternative, prototipazione e applicazione critica di metodi e strumenti a casi pratici
• Approcci alternativi all’Interaction Design: design etico, accessibilità, design critico, design speculativo, co-design e design partecipativo
• Design come sottrazione, underdesign e undesign
• Nudging, cognitive forcing e cognitive friction
• Attività dedicate alla Human–AI Interaction: collaborazione tra utente e sistemi intelligenti, trasparenza, spiegabilità, fiducia, responsabilità e controllo umano
Prerequisiti
Nessuno.
Modalità didattica
- 12 lezioni da 2/3 ore svolte in presenza con teoria, esercizio, revisione e confronto.
- 10 esercitazioni da 2/3 ore svolte in presenza, da soli e/o in gruppo.
Materiale didattico
Il materiale (slide, articoli, filmati, ecc.) verrà fornito dai docenti e caricato su eLearning durante il corso.
Testi consigliati a supporto:
- Norman D (2013), The design of everyday things. Basic Books
- Cooper A, Reimann R, and Cronin D (2007), About Face 3: The Essentials of Interaction Design. John Wiley & Sons, Inc., New York, NY, USA
- Norman D (2004). Emotional Design. Why We Love (or Hate) Everyday Things, Basic Books
- Sharp H., Rogers Y., Preece J. (2023) Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction (6th edition). John Wiley & Sons Inc.
Periodo di erogazione dell'insegnamento
II semestre
Modalità di verifica del profitto e valutazione
La valutazione si basa su:
- Qualità e coerenza concettuale di un progetto di gruppo (2-3 persone)
- Capacità di integrare i paradigmi teorici trattati nel progetto
- Complessità e innovatività dell’interazione progettata
- Capacità di argomentazione critica
- Presentazione all'appello orale del progetto con discussione del progetto ed eventuali domande su argomenti trattati a lezione e nelle esercitazioni.
Il progetto di gruppo serve a valutare la capacità di implementare correttamente i principi e le tecniche di progettazione e valutazione. Il progetto di gruppo verrà presentato in forma di tesina una settimana prima della sessione d’esame. Il voto ottenuto nel progetto è unico per il gruppo di lavoro. La presentazione orale serve a valutare la preparazione individuale sui contenuti del corso applicati al progetto. L’esito dell’esame orale, qualora sufficiente, può pertanto portare ad un incremento o decremento del punteggio ottenuto con il progetto di gruppo. In caso di esame orale insufficiente, non sarà necessario sviluppare un nuovo progetto, ma sarà possibile apportare modifiche al progetto già realizzato e partecipare ad una successiva sessione d’esame.
Orario di ricevimento
Il ricevimento è su appuntamento, fissato via email, in call online o presenza.
Sustainable Development Goals
Aims
The Interaction Design Workshop prepares students to design interactions with digital systems, services, interactive artefacts, and technology-mediated experiences. The course emphasises creating user experiences that are effective, meaningful, and engaging, moving beyond traditional usability. Students develop a strong foundation in user-centred design, including data collection and interpretation, analysis of design alternatives, prototyping, and solution evaluation.
This course builds on the Cognitive Ergonomics module by revisiting user-centred design fundamentals and expanding them within the context of Interaction Design. It emphasises contemporary interaction paradigms, complex and multi-device systems, the temporal aspects of interactive experiences, and user behaviours shaped by digital systems. The course also addresses emerging Human-AI Interaction, immersive environments, and the ethical, cultural, and social implications of design.
The course introduces the principles of Interaction Design and explores the techniques and methodologies for progressing through the various stages of a design cycle. The course programme combines lectures, practical exercises, and the progressive development of a final group project, with opportunities for discussion, review, and feedback in the classroom.
Contents
This course covers the principles of interaction design and examines key techniques and methodologies for each stage of the design cycle. The main topics include:
• Concepts of interaction design, usability, and user experience
• Contemporary interaction paradigms and emerging forms of technological mediation
• Interaction design as the systemic creation of integrated flows, states, transitions, and environments
• The temporal dimension of experience, including micro-interactions, feedback, onboarding, rhythm, and engagement
• Behavioral and persuasive interaction, decision architectures, and ethical responsibility
• Interaction design for immersive environments and human–AI interaction
• Critical and speculative design, and the social and cultural impact of interactive systems
• Research methodologies, prototyping, evaluation, accessibility, and design ethics
Detailed program
Lectures
• Introduction to Interaction Design and key course concepts
• Contemporary interaction paradigms: direct, conversational, spatial, pervasive, and ambient
• Interaction Design in systems, interaction structures, and complexity management
• Temporal aspects of experience: micro-interactions, onboarding, feedback, flow, and progression
• Behavioural and persuasive interaction: engagement, sustained use, behavioural guidance, and ethical responsibility
• Interaction Design for immersive environments, including virtual and augmented reality
Practical Exercises
• Methodologies and tools in Interaction Design
• Consent, research ethics, and impact assessment beyond usability
• From concept to design options: generating alternatives, prototyping, and applying methods and tools to practical cases
• Alternative approaches to Interaction Design: ethical design, accessibility, critical and speculative design, co-design, and participatory design
• Design as subtraction, underdesign, and undesign
• Nudging, cognitive forcing, and cognitive friction
• Activities in Human–AI Interaction: user collaboration with intelligent systems, transparency, explainability, trust, accountability, and human control
Prerequisites
None.
Teaching form
- 12 face-to-face sessions of 2–3 hours each, covering theory, exercises, revision and discussion.
- 10 face-to-face practical sessions of 2–3 hours each, to be completed individually and/or in groups.
Textbook and teaching resource
The course materials (slides, articles, videos, etc.) will be provided by the instructors and uploaded to the eLearning platform during the course.
Recommended supplementary reading:
- Norman D (2013), The design of everyday things. Basic Books
- Cooper A, Reimann R, and Cronin D (2007), About Face 3: The Essentials of Interaction Design. John Wiley & Sons, Inc., New York, NY, USA
- Norman D (2004). Emotional Design. Why We Love (or Hate) Everyday Things, Basic Books
- Sharp H., Rogers Y., Preece J. (2023) Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction (6th edition). John Wiley & Sons Inc.
Semester
Second semester
Assessment method
Assessment is based on:
- The quality and conceptual coherence of a group project (2–3 people)
- The ability to integrate the theoretical paradigms covered in the course into the project
- The complexity and innovativeness of the designed interaction
- The ability to present a critical argument
- An oral presentation of the project, including a discussion of the project and any questions on topics covered in lectures and practical sessions.
The group project serves to assess the ability to correctly implement design and evaluation principles and techniques. The group project will be submitted as a short dissertation one week before the examination session. The mark awarded for the project is a single mark for the working group. The oral presentation serves to assess individual preparation on the course content as applied to the project. The outcome of the oral examination, if satisfactory, may therefore result in an increase or decrease in the mark for the group project. In the event of an unsatisfactory oral examination, it will not be necessary to develop a new project, but it will be possible to make changes to the project already completed and sit a subsequent examination session.
Office hours
Appointments are scheduled by email and performed with an online call or in person.
