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Percorso della pagina
  1. Area Medica, Chirurgica e dei Servizi Clinici
  2. Corso di Laurea Triennale
  3. Igiene Dentale [I0301D]
  4. Insegnamenti
  5. A.A. 2026-2027
  6. 3° anno
  1. Valutazione dei Processi e Controlli Qualità
  2. Introduzione
Unità didattica Titolo del corso
Valutazione dei Processi e Controlli Qualità
Codice identificativo del corso
2627-3-I0301D015-I0301D065M
Descrizione del corso SYLLABUS

Blocchi

Torna a Sanità Pubblica e Management Sanitario

Syllabus del corso

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Obiettivi

Conoscenza e capacità di comprensione
Lo studente acquisisce le conoscenze fondamentali relative ai sistemi di qualità in sanità, ai processi di accreditamento e certificazione, ai principi dell'Evidence Based Medicine e ai principali strumenti per la ricerca e la valutazione critica delle evidenze scientifiche.

Conoscenza e capacità di comprensione applicate
Lo studente è in grado di applicare i principi della qualità e dell'EBM nella pratica dell'igiene dentale, interpretando le evidenze scientifiche, selezionando protocolli appropriati e contribuendo alla gestione dei processi assistenziali secondo criteri di efficacia, sicurezza e appropriatezza.

Autonomia di giudizio
Lo studente sviluppa la capacità di valutare criticamente la qualità delle evidenze scientifiche, riconoscere i limiti metodologici degli studi, interpretare indicatori di qualità e formulare decisioni cliniche motivate nel rispetto delle caratteristiche del paziente e del contesto assistenziale.

Abilità comunicative
Lo studente utilizza un linguaggio scientifico appropriato per discutere protocolli clinici, interpretare la letteratura scientifica e comunicare efficacemente le proprie valutazioni nell'ambito del team multiprofessionale.

Capacità di apprendimento
Lo studente acquisisce gli strumenti metodologici necessari per aggiornarsi autonomamente attraverso la consultazione critica della letteratura scientifica e delle linee guida, promuovendo il miglioramento continuo della pratica professionale.

Contenuti sintetici

Fondamenti dell'Evidence Based Medicine, ricerca e valutazione critica delle evidenze scientifiche e loro applicazione ai processi decisionali dell'igienista dentale. Applicazione dei principi dell'EBM nella gestione di differenti casi clinici.
Principi della qualità in ambito sanitario e odontoiatrico. Sistemi di accreditamento e certificazione. Gestione della qualità secondo la norma ISO 9001. Valutazione dei processi clinico-assistenziali, gestione del rischio e miglioramento continuo.

Programma esteso

  • Principi dell'Evidence Based Medicine (EBM).
  • Integrazione tra evidenze scientifiche, esperienza clinica, contesto assistenziale e preferenze del paziente.
  • I cinque passaggi dell'EBM: formulazione del quesito clinico; ricerca bibliografica; valutazione critica della letteratura; applicazione delle evidenze al paziente; verifica degli esiti.
  • Principali banche dati biomediche (PubMed, Cochrane Library, Embase).
  • Gerarchia delle evidenze scientifiche, livelli di prova e forza delle raccomandazioni.
  • Principali disegni di studio e loro interpretazione critica (RCT, studi osservazionali, revisioni sistematiche e metanalisi).
  • Applicazione dei principi dell'EBM nella pianificazione di protocolli di prevenzione e trattamento in igiene dentale mediante discussione di casi clinici.
  • Il concetto di qualità in sanità e in odontoiatria.
  • Controllo della qualità delle prestazioni sanitarie.
  • Accreditamento e certificazione: definizioni, finalità e differenze.
  • Il sistema nazionale di accreditamento (ACCREDIA) e la Joint Commission.
  • La certificazione dei sistemi di gestione della qualità.
  • Le norme ISO 9000 e ISO 9001.
  • Sistema di Gestione della Qualità (SGQ).
  • Gestione dei processi: identificazione, analisi e monitoraggio.
  • Procedure, protocolli e documentazione.
  • Indicatori di qualità e standard.
  • Gestione del rischio clinico, analisi delle non conformità e miglioramento continuo.

Prerequisiti

Frequenza obbligatoria.

Modalità didattica

Tutte le lezioni sono svolte in presenza in modalità erogativa

Materiale didattico

Materiale fornito dal docente durante le lezioni.
Wilkins Esther, La pratica clinica dell’igienista dentale.

Periodo di erogazione dell'insegnamento

Secondo semestre

Modalità di verifica del profitto e valutazione

Esame scritto con test a risposte chiuse e domande aperte.

Orario di ricevimento

Venerdì 9:00-14:00.

Sustainable Development Goals

SALUTE E BENESSERE
Esporta

Aims

Knowledge and understanding
Students will acquire fundamental knowledge of healthcare quality systems, accreditation and certification processes, the principles of Evidence-Based Medicine (EBM), and the main tools used to search for and critically appraise scientific evidence.

Applying knowledge and understanding
Students will be able to apply the principles of quality management and EBM in dental hygiene practice by interpreting scientific evidence, selecting appropriate clinical protocols, and contributing to healthcare processes according to the principles of effectiveness, safety and appropriateness.

Making judgements
Students will develop the ability to critically evaluate the quality of scientific evidence, recognize methodological limitations of research studies, interpret quality indicators, and make evidence-informed clinical decisions while considering patient characteristics and the clinical context.

Communication skills
Students will use appropriate scientific language to discuss clinical protocols, critically interpret the scientific literature, and communicate effectively within the multidisciplinary healthcare team.

Learning skills
Students will acquire the methodological tools necessary for lifelong learning through critical appraisal of scientific literature and clinical guidelines, supporting continuous professional development.

Contents

Fundamentals of Evidence-Based Medicine, critical appraisal of scientific evidence and its application to clinical decision-making in dental hygiene. Application of EBM principles to different clinical cases. Principles of quality management in healthcare and dentistry. Accreditation and certification systems. Quality management according to ISO 9001 standards. Evaluation of clinical processes, risk management and continuous quality improvement.

Detailed program

  • Principles of Evidence-Based Medicine (EBM).
  • Integration of scientific evidence, clinical expertise, healthcare context and patient preferences.
  • The five steps of EBM: formulation of the clinical question; literature search; critical appraisal of the evidence; application of evidence to patient care; evaluation of outcomes.
  • Major biomedical databases (PubMed, Cochrane Library and Embase).
  • Hierarchy of scientific evidence, levels of evidence and strength of recommendations.
  • Main research designs and their critical appraisal (randomized controlled trials, observational studies, systematic reviews and meta-analyses).
  • Application of EBM principles to the planning of preventive and therapeutic protocols in dental hygiene through discussion of clinical cases.
  • Concepts of quality in healthcare and dentistry.
  • Quality assurance in healthcare services.
  • Accreditation and certification: definitions, objectives and differences.
  • National accreditation system (ACCREDIA) and Joint Commission.
  • Certification of quality management systems.
  • ISO 9000 and ISO 9001 standards.
  • Quality Management Systems (QMS).
  • Process management: identification, analysis and monitoring.
  • Procedures, protocols and documentation.
  • Quality indicators and standards.
  • Clinical risk management, non-conformity analysis and continuous quality improvement.

Prerequisites

Attendance is mandatory.

Teaching form

Lectures

Textbook and teaching resource

Teaching materials provided by the lecturer during the course.
Wilkins E.M. Clinical Practice of the Dental Hygienist.

Semester

Second semester

Assessment method

Written examination consisting of multiple-choice and open-ended questions.

Office hours

Friday, 9:00 a.m.–2:00 p.m.

Sustainable Development Goals

GOOD HEALTH AND WELL-BEING
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Scheda del corso

Settore disciplinare
MED/28
CFU
1
Periodo
Secondo Semestre
Tipo di attività
Obbligatorio
Ore
8
Tipologia CdS
Laurea Triennale
Lingua
Italiano

Staff

    Docente

  • MF
    Matteo Frison

Metodi di iscrizione

Iscrizione manuale

Obiettivi di sviluppo sostenibile

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