Course Syllabus
Area di apprendimento
3: Tecniche, strumenti e tecnologie della comunicazione.
Obiettivi formativi
Conoscenza e comprensione
Dal punto di vista delle conoscenze teoriche, il corso si pone l'obiettivo di fornire ai partecipanti uno schema di riferimento completo di tutti gli scenari del Marketing Digitale, imparando a riconsocere differenti approcci e strategie. Nello specifico, alla fine del corso, gli studenti avranno chiari in mente:
• Modelli di riferimento.
• Aree di attività nel WebMarketing (ad. es. seo, mail marketing, advertising, funnel marketing, content marketing, ecc.).
• Processi per favorire il processo di acquisto online e di vendita.
• Gestione della pipeline da estraneo a cliente ad ambassador e promotore.
• Ruolo e funzionalità dei diversi tipi di funnel.
• Trigger, strategie, meccanismi di gestione della comunicazione online strategica.
• Analisi dei processi psicologici di accesso ai diversi stadi (dal frontend al backend) e sistemi di monetizzazione.
Tali conoscenze possono essere raggiunte tramite lo studio dei testi indicati e la visione dei video tutorial e video lezioni presenti nello spazio E-Learning sin dall'inizio del corso.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Dal punto di vista dell'acquisizione di competenze pratiche, a seconda del tempo disponibile e del livello degli iscritti al corso, sarà possibile sviluppare una serie di abilità operative piuttosto ricercate sul mercato, sviluppate a livello semi-professionale (ovviamente in relazione all'impegno e all'esercizio di ogni singola/o studente/essa). Nello specifico, il corso si pone l'obiettivo di offrire anche queste competenze:
• Scrittura in ottica SEO di un blog post di livello professionale
• Elaborazione di contenuti per i Social (ad esempio un carousel di Instagram, o un post per i social).
• Strutturazione e creazione di un funnel di marketing, anche con strumenti professionali.
• Selezione delle keyword per il posizionamento in Serp nei motori di ricerca.
• Lavoro di tema lato marketing.
• Selezione e ottimizzazione dei testi e delle immagini per il content marketing.
Le lezioni in aula e le attività online (in quanto il corso è blended e per il 50% viene svolto a distanza) puntano proprio alla creazione del contesto ideale per sperimentare e sviluppare queste competenze operative.
Autonomia di giudizio
Il corso fornirà agli studenti/esse:
• capacità di valutare criticamente strategie e campagne di web marketing sulla base di dati e metriche di performance e obiettivi;
• capacità di individuare la coerenza tra strumenti, canali e fasi del customer journey, riconoscere pratiche non efficaci o eticamente problematiche (es. uso dei dati, influencer marketing, advertising digitale);
• selezionare autonomamente strumenti, canali e approcci adeguati al contesto e agli obiettivi.
Abilità comunicative
Attraverso il corso gli studenti/esse acquisiranno:
• Capacità di progettare e produrre contenuti e messaggi di marketing digitale adattandoli ai diversi canali, target e fasi del customer journey.
• Capacità di presentare in modo strutturato e professionale strategie di web marketing (es. marketing plan).
• Utilizzare un linguaggio tecnico appropriato e strumenti di visualizzazione e comunicazione dei processi digitali.
Capacità di apprendimento
Rispetto alle capacità di apprendimento verrà fornita gli studenti/esse:
• Capacità di aggiornarsi autonomamente rispetto all’evoluzione continua di strumenti, piattaforme e tecniche di web marketing.
• Capacità di trasferire modelli teorici e operativi a contesti applicativi differenti, integrando nuove tecnologie e approcci emergenti, e di identificare percorsi di aggiornamento professionale e specialistico coerenti con le evoluzioni del settore.
Prerequisiti
Per l'a.a. 2026/2027 non sarà possibile selezionare questo insegnamento come iscrizione a Corso singolo.
Esame non selezionabile dal piano di studi da parte di studenti non iscritti a Scienze Psicosociali della Comunicazione.
Sustainable Development Goals
Learning area
3: Techniques, tools, and technologies of communication.
Learning objectives
Knowledge and understanding
From the point of view of theoretical knowledge, the course aims to provide participants with a complete reference scheme of all the scenarios of Digital Marketing, learning to recognize different approaches and strategies. Specifically, at the end of the course, students will have clear in mind:
• Reference models.
• Areas of activity in WebMarketing (e.g. seo, mail marketing, advertising, funnel marketing, content marketing, etc.).
• Processes to facilitate the online buying and selling process.
• Pipeline management from stranger to client to ambassador and promoter.
• Role and functionality of the different types of funnels.
• Triggers, strategies, management mechanisms of strategic online communication.
• Analysis of the psychological processes of access to the different stages (from frontend to backend) and monetization systems.
This knowledge can be achieved by studying the texts indicated and watching the video tutorials and video lessons present in the E-Learning space from the beginning of the course.
Applying knowledge and understanding
From the point of view of the acquisition of practical skills, depending on the time available and the level of students enrolled in the course, it will be possible to develop a series of operational skills rather sought after on the market, developed at a semi-professional level (obviously in relation to the commitment and to the exercise of each individual student). Specifically, the course aims to offer these skills:
• Writing from an SEO perspective (through the optional project work) of a professional-level blog post.
• Development of contents for social networks (for example an Instagram carousel, or a post for social networks).
• Structuring and creation of a marketing funnel, even with professional tools.
• Selection of keywords for positioning in Serp in search engines.
• Marketing side theme work.
• Selection and optimization of text and images for content marketing.
Classroom lessons and online activities (as the course is blended and 50% is carried out remotely) are aimed precisely at creating the ideal context for experimenting and developing these operational skills.
Making Judgements
The course will provide students with:
• the ability to critically evaluate web marketing strategies and campaigns based on data, performance metrics, and objectives;
• the ability to assess the coherence between tools, channels, and stages of the customer journey, and to identify ineffective or ethically problematic practices (e.g., data use, influencer marketing, digital advertising);
• the ability to independently select appropriate tools, channels, and approaches in relation to the context and objectives.
Communication skills
Through the course, students will acquire:
• the ability to design and produce digital marketing content and messages, adapting them to different channels, target audiences, and stages of the customer journey;
• the ability to present web marketing strategies in a structured and professional manner (e.g., marketing plans);
• the ability to use appropriate technical language and tools for visualising and communicating digital processes.
Learning skills
About the learning skills, students will be provided with:
• the ability to independently update their knowledge in response to the continuous evolution of web marketing tools, platforms, and techniques;
• the ability to transfer theoretical and operational models to different applied contexts, integrating emerging technologies and approaches, and to identify relevant pathways for professional and specialist development in line with sector evolution.
Prerequisites
For the academic year 2026/2027 it will not be possible to select this course as a single-course entry.
Exam not selected from the study plan by students not enrolled in Scienze Psicosociali della Comunicazione (Psychosocial Sciences of Communication).
