Course Syllabus

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Organizzazione dei servizi per l'infanzia

In questo insegnamento i servizi educativi per l'infanzia vengono analizzati nei loro aspetti organizzativi di struttura (articolazione dei compiti e delle responsabilità) e di funzionamento operativo (comportamento).

La prospettiva che viene assunta è quella del potenziale coordinatore di un servizio che si propone di comprendere come migliorare la sua efficacia in termini tanto di soddisfazione dell'utenza quanto di clima organizzativo fra gli operatori.

I contenuti del corso si sviluppano attraverso la seguente progressione:

  • Organizzazione dei servizi per l’infanzia: una introduzione alle finalità e alle variabili di intervento
  • Analisi ambientale: evoluzione e sfide aperte per le organizzazioni di servizi per l’infanzia
  • Comportamento individuale delle persone nelle organizzazioni e sue determinanti
  • Differenze individuali
  • Modello delle competenze
  • Percezioni e attribuzioni sociali
  • Fondamenti e gestione della motivazione
  1. Comportamento di gruppo
  • Dinamiche di gruppo
  • Sviluppo di team
  • Presa di decisioni
  • Gestione dei conflitti e processi di negoziazione
  1. Comportamento organizzativo dei servizi per l’infanzia
  • Assetti organizzativi (interni e a rete)
  • Dimensioni economiche
  • Cultura e valori condivisi
  • Gestione dei processi di cambiamento

Al termine del corso gli studenti avranno acquisito conoscenze e competenze di base nel campo del comportamento organizzativo e saranno in grado di applicarle nel contesto specifico dei servizi per l'infanzia.

Essi saranno in grado di:

  • valutare l'economicità dei servizi per l'infanzia
  • riconoscere le determinanti del comportamento individuale (skills, competeze and motivazione)
  • analizzare le dinamiche di gruppo: conflitto, potere, leadership e cultura
  • operare in coordinamento con i colleghi, tanto nello svolgimento di compiti ordinari quanto in situazioni di progetto
  • esercitare influenza e partecipare ad azioni di cambiamento
  • gestire le relazioni fra le loro strutture e stakeholder esterni di rilievo

Lezioni, e discussione di casi ed esperienze applicative illustrative dei concetti presentati. Si farà anche ricorso a role-playing e discussioni di video.

I materiali didattici e le slide delle lezioni verranno pubblicati al seguente link:

http://elearning.unimib.it/course/view.php?id=23804

Kinicki A. e Kreitner R, 2013, Comportamento organizzativo Apogeo Maggioli. Il testo è reperibile sul sito dell'editore alla pagina: https://www.maggiolieditore.it/comportamento-organizzativo-seconda-edizione.html

Paoletti, F. (2023), Organizzazione dei servizi per l'infanzia (raccolta di materiali integrativi resi disponibili sulle pagine e-learning)

Kinicki A. e Kreitner R, 2013, Comportamento organizzativo Apogeo Maggioli. Il testo è reperibile sul sito dell'editore alla pagina: https://www.maggiolieditore.it/comportamento-organizzativo-seconda-edizione.html

Paoletti, F. (2023), Organizzazione dei servizi per l'infanzia (raccolta di materiali integrativi resi disponibili sulle pagine e-learning)

Prova scritta con orale facoltativo. Nella prova scritta vengono usate domande strutturate e semi-strutturate per valutare la conoscenza teorica acquisita dagli studenti nella materia. In particolare, la prova è volta ad accertare:

  • la conoscenza dei contenuti (costrutti, teorie e modelli) trattati e delle loro interazioni
  • la correttezza formale disciplinare e uso corretto di linguaggio specialistico
  • la capacità di applicazione dei concetti a casi concreti dei servizi dell'infanzia (aspetto questo che viene testato solo per gli studenti frequentanti)
    Nella prova orale vengono valutati i medesimi elementi attraverso sequenze di domande aperte.

L'orario e le modalità di svolgimento del ricevimento sono indicati nella sezione generale delle pagine web del corso in questa piattaforma elearning

I programmi valgono due anni accademici.

Nessuno

ISTRUZIONE DI QUALITÁ
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Childcare services' organization

In this course, organizational issues in childcare services are analyzed both in the structural (i.e. task and responsibilities distribution) e operational (i.e. behaviour) aspects.

We are assuming the perspective of a potential service coordinator that aims to understand how to improve its effectiveness in terms of both users' satisfaction and a positive organizational climate among the operators.

  • Childcare services' organization: an introduction to the aims and the intervention variables

  • Environmental analysis: evolution and challenges for childcare services' organizations

  • Individual behavior in organizations and its determinants

  • Individual differences

  • Competency modeling

  • Perceptions and social attributions

  • Motivation's fundamentals and management

  • Group behavior

  • Group dynamics

  • Team development

  • Decision making

  • Conflict management and negotiation processes

  • Childcare services organizational behavior

  • Organizational models (structures and networks)

  • Economical issues

  • Culture and values

  • Change management processes

At the end of the course, the students will have acquired basic knowledge and skills in the field of organizational behavior, and will be able to apply them in the peculiar context of childcare services.

Thus they will be able to:

  • assess the economic sustainability of childcare services
  • recognize individual behavior's determinants (skills, competencies and motivation)
  • analyze group behavior dynamics: conflict, power, leadership and culture
  • coordinate with colleagues, in operations as well as in project settings
  • exercise influence and partecipate in change actions
  • manage the relationships between their own structure and relevant external stakeholders

Lectures, case study and experiences discussions to illustrate the theoretical concepts. Students' will be engeged also in role-playings and video discussions

Lectures' slides will be made available at this link:

A course pack in english (only for international students) will be made available on the e-learning pages on request.

Kreitner & Kiniki Organizational Behavior (10 ed). MaGraw-Hill

Exams will assess:

  • contents' knowledge (theories, models and constructs presented and how they interacts)
  • the correct use of specialized language
  • students' ability to apply the concepts to specific situations

Information on weekly office hours are provided in the "General information" section of the course webpages in this elearning plattform

The programs are worth two academic years.

None

QUALITY EDUCATION
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Key information

Field of research
SECS-P/10
ECTS
8
Term
Second semester
Activity type
Mandatory
Course Length (Hours)
56
Degree Course Type
Degree Course
Language
Italian

Staff

    Teacher

  • Francesco Giovanni Paoletti

Students' opinion

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Bibliography

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Enrolment methods

Manual enrolments
Self enrolment (Student)

Sustainable Development Goals

QUALITY EDUCATION - Ensure inclusive and equitable quality education and promote lifelong learning opportunities for all