Argomento del corso 2025-2026:La consulenza clinico-pedagogica: un approccio teorico - interdisciplinare all’analisi delle pratiche di supporto ai professionisti, ai gruppi, alle organizzazioni.

Pensare la consulenza con uno sguardo pedagogico- clinico, a partire da una centratura sulla domanda di cui è portatore il sistema cliente, significa restituire a un sistema organizzativo la responsabilità e gli strumenti per crescere ed evolvere in autonomia, contemplando una capacità di costruire un ambiente in cui la promozione del benessere, dell’inclusività, delle pari opportunità si appoggi a interventi e pratiche di supporto individuale e collettivo. La dinamica negoziale tra sistema cliente e sistema consulente in ogni fase dell’intervento pone la centratura su processi di ricerca e diagnosi congiunta che contemplano una dimensione interattiva e relazionale, dove un ruolo centrale viene assunto dalla postura clinica e dalla deontologia professionale del consulente stesso.
Anche in campo psico-socio-educativo oltre che in quello aziendale, l’esigenza di figure consulenziali di secondo livello che sappiano promuovere un lavoro concertato tra obiettivi dell’organizzazione, task dei gruppi di lavoro e lettura dei bisogni dei destinatari degli interventi si è fatta sempre più urgente: a fronte di nuove richieste che riguardano ambiti diversificati che annoverano, tra i molti, la prevenzione del disagio e della devianza giovanile, l’orientamento scolastico e lavorativo etc.. gli operatori esprimono richieste di nuovi modelli culturali e di intervento e di tecniche che li pongano all’altezza delle sfide che riguardano le nuove aree di intervento in ambito educativo.
Si tratta di contesti dove i professionisti sono chiamati a un’esposizione e a una qualità di presenza che non può non annoverare opportuni dispositivi e setting di manutenzione ed elaborazione dell’esperienza agita.
Il processo di comprensione e di lettura domanda di consulenza si appoggia sul tempo: riflettere sui propri processi interni, attribuendo senso e significato ai bisogni e trasformandoli in domande, in una logica di sense making, consente una partecipazione attiva del sistema cliente nella definizione e nella progettazione di interventi che ne sostengano l’autonomia e la capacità di imparare dall’esperienza.
Rilanciare il recupero di un senso per i professionisti è oggi di vitale importanza, con un focus specifico alle nuove domande poste dalle nuove generazioni che si affacciano al mondo del lavoro, così come affiancarli nella ricerca di spazi mirati per rilanciare forme di riflessività e di progettualità, sia nell’ambito delle organizzazioni profit che di quelle del no - profit e del terzo settore.
Il corso dedicherà un approfondimento al funzionamento dei gruppi di lavoro come forze propulsive della vita di un’organizzazione. L’efficacia di un team è data dalla convergenza di tutti i membri verso un obiettivo comune. Un gruppo funzionale è un moltiplicatore sia in senso quantitativo che qualitativo dei processi che si sviluppano al proprio interno ed è un soggetto in grado di elaborare nuove idee e strategie creative. Le soluzioni a un problema saranno sicuramente più lungimiranti, ricche di prospettive ed elaborate se sarà un gruppo anziché un individuo da solo a elaborarle. Un gruppo di lavoro è, inoltre, soggettività reticolare e pluristratificata che oltre a una regia formale, fatta di ruoli e funzioni, attraversa fasi alterne in cui le dinamiche di ordine emotivo/affettivo si pongono o come risorse o, in alcuni momenti della vita organizzativa, come ostacoli: ciò è particolarmente evidente nelle fasi di transizione e di cambiamento gestionale che chiedono all’organizzazione una rivisitazione dei propri modelli culturali e relazionali. La sua produttività è correlata al benessere interno e a quello di ciascun partecipante che lo abita.
La consulenza pedagogica lavora nella direzione di sostenere la tenuta del gruppo in rapporto agli stili e alle azioni della leadership per promuovere processi riflessivi e meta-riflessivi che mantengano il gruppo orientato al compito anche nella fasi critiche che ogni organizzazione può attraversare. Promuovere nei gruppi una buona armonizzazione tra condivisione degli obiettivi e compartecipazione dei vissuti emotivi significa sviluppare capacità di riconoscimento consapevole degli aspetti più immateriali che costellano la vita organizzativa e orientarli alla valorizzazione del compito. Sottovalutare questi aspetti o arrivare a negarli può produrre, nel tempo, situazioni di stallo e di impasse come diffusi stati di resistenza che ne favoriscono la burocratizzazione.
Il corso metterà a tema la natura teorica ed esperienziale del costrutto di gruppo, in coerenza con gli obiettiivi sopra delineati. Il dispositivo didattico farà leva sull’apprendere ad abitare un gruppo, per sperimentarne in modo diretto e dall’interno, le dinamiche. Il corso penserà insieme le teorie di taglio clinico-pedagogico sulla consulenza e i modelli formativi per tradurre tali saperi in capacità che si formano nel contatto diretto con esperienze significative nel contesto dell’aula. La dimensione dialogica, la centratura su specifici momenti di lavoro interattivo e laboratoriale in piccolo e grande gruppo, consente di maturare un sapere non solo teoreticamente fondato, ma che convoca ciascuno studente a riesaminare le proprie epistemologie implicite, consentendo l’assunzione di una più chiara consapevolezza degli assunti valoriali che orienteranno il proprio posizionamento all’interno di un’organizzazione e sviluppando capacità di comunicazione e di relazione che si qualificano come skills traversali di primaria importanza per un’efficace integrazione nel mondo del lavoro.
Un sapere complesso si costruisce attraverso un dispositivo pedagogico in cui il gruppo assume il ruolo di protagonista attivo che, a partire da stimoli specifici e mirati (analisi su casi evinti dalla letteratura scientifica, costruzione compartecipata di casi, etc..) viene stimolato ad allenare, oltre alla propria capacità di elaborazione dei contenuti, anche un’attenzione al processo del lavoro di gruppo perché si generi una comprensione del funzionamento di un gruppo di lavoro..
In particolare le proposte contenutistiche del corso, sviluppate nel corso di lezioni erogative e poi rielaborate dai singoli studenti e dal gruppo con modalità interattive, riguarderanno le seguenti tematiche:

• Una ricostruzione teorico- interdisciplinare dei modelli che orientano la consulenza pedagogica;
• Un approfondimento del paradigma pedagogico - clinico alla consulenza;
• Gli scenari e i modelli sottesi alle culture organizzative nel profit e nel no profit;
• La lettura e analisi della domanda di un'organizzazionenei suoi aspetti manifesti e latenti;
• La centralità del contesto organizzativo nel formare i significati che i professionisti attribuiscono al lavoro;
• I linguaggi e i simboli che circolano in un gruppo di lavoro e in una realtà organizzativa;
• Il rapporto tra lavoro di gruppo e gruppo di lavoro;
• I fenomeni di retroazione e di feedback all'interno dei gruppi di lavoro;
• Le dinamiche emotive che caratterizzano la vita di un gruppo di lavoro tra costruzione di significati individuali e mentalità collettive;
• I livelli di funzionamento del gruppo tra contenuto e relazione;
• Il lavoro di consulenza come co-costruzione dei processi di cambiamento;
• La fiducia e il movimento empatico nei processi consulenziali;
• L’ascolto attivo come risorsa indispensabile a un consulente una comprensione implicata del contesto;
• L’osservazione e la meta-riflessione nel lavoro di consulenza;
• I fenomeni di resistenza sottesi alla domanda di una relazione d'aiuto.

*BIBLIOGRAFIA: Testi OBBLIGATORI per tutt:

1. E. Schein (2001), La Consulenza di Processo Milano: Cortina;

2. L. Regogliosi & G.Scaratti (2007), Il consulente del lavoro socioeducativo. Formazione, supervisione, coordinamento. Roma: Carocci;

3. C. Kaneklin (2010), Il gruppo in teoria e in pratica. L’intersoggettività come forza produttiva.* Milano: Cortina.