Syllabus del corso
Area di apprendimento
Area dell’apprendimento esperienziale
Obiettivi formativi
Il laboratorio si propone di sviluppare competenze fondamentali per la gestione strategica e operativa delle Risorse Umane, attraverso la comprensione integrata dei principali processi HR e la sperimentazione di strumenti utilizzati nelle organizzazioni contemporanee.
L’obiettivo è accompagnare gli studenti nell’esplorazione delle più rilevanti aree di intervento HR (selezione, performance management, formazione e sviluppo, total reward, clima e engagement), fornendo elementi teorici, metodologici e pratici utili per analizzare, progettare e gestire attività professionali in ambito Human Resources.
Conoscenza e comprensione
• comprendere le principali funzioni del dipartimento HR e il loro ruolo all’interno del sistema organizzativo;
• familiarizzare con i modelli di gestione delle persone nelle organizzazioni complesse;
• leggere le dinamiche socio-psicologiche che influenzano i processi HR (motivazione, leadership, cultura organizzativa);
• studiare gli strumenti e le metodologie utilizzate nelle diverse aree HR (recruiting, onboarding, valutazione, sviluppo, formazione, compensation, employee relations);
• comprendere le logiche che guidano l’allineamento tra strategia organizzativa e gestione del capitale umano.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione
• condurre un’analisi dei bisogni HR partendo dall’esplorazione del contesto organizzativo;
• progettare un semplice processo HR (es. selezione, performance review, percorso di onboarding);
• utilizzare strumenti operativi tipici dell’HR (job description, matrici di competenze, sistemi di valutazione, KPI HR);
• analizzare casi reali di problematiche HR e formulare ipotesi di intervento;
• costruire un project work che simuli un intervento HR completo, dalla diagnosi alla proposta operativa.
Autonomia di giudizio
• Attraverso incontri interattivi basati sulla discussione di casi organizzativi, esercitazioni a piccoli gruppi e l’analisi guidata di materiali (es. filmati) relativi ai contesti di lavoro, gli studenti e le studentesse sono stimolati a sviluppare capacità critiche e di giudizio autonomo nell’interpretazione dei fenomeni psicologici che caratterizzano la gestione del personale.
• Il lavoro in piccolo gruppo favorirà la riflessione critica, il confronto di idee e l’argomentazione delle proprie posizioni.
Abilità comunicative
• Il laboratorio promuove lo sviluppo delle abilità comunicative attraverso la continua interazione tra partecipanti e docente, la discussione dei casi, la partecipazione a lavori di gruppo, con la possibilità di presentare e discutere in aula i risultati con docente e colleghi.
• L’obiettivo è favorire l’apprendimento del linguaggio tipico del contesto delle HR.
• La discussione collettiva dei casi organizzativi e l’analisi guidata dei materiali favoriscono, inoltre, la capacità di ascolto attivo e il confronto costruttivo.
Capacità di apprendere
• Il laboratorio si propone di fornire le basi che consentano a studenti e studentesse di proseguire autonomamente l’approfondimento delle pratiche delle HR.
• In particolare, l’esposizione a casi concreti e la partecipazione attiva ai lavori del laboratorio stimolano l’elaborazione personale dei contenuti, facilitando un approccio critico e autonomo anche in vista dell’applicazione pratica nei contesti lavorativi.
Contenuti sintetici
La funzione Risorse Umane rappresenta oggi una delle leve centrali per la competitività e la sostenibilità delle organizzazioni. Il professionista HR è responsabile di creare le condizioni affinché persone e team possano contribuire efficacemente agli obiettivi aziendali, attraverso processi di selezione, valutazione, sviluppo, engagement e gestione del cambiamento.
Il laboratorio propone un percorso integrato che parte dall’analisi del contesto e delle sue dinamiche, attraversa i principali processi HR e arriva alla progettazione di interventi concreti. Gli studenti sperimenteranno strumenti operativi e approcci metodologici utili alle organizzazioni contemporanee.
• L’esplorazione del contesto organizzativo: cultura organizzativa, lettura delle strutture organizzative; mappa delle aree HR.
• Talent Acquisition: infrastruttura dei ruoli e job description; il processo di selezione; tecniche di colloquio; strumenti di screening; valutazione del potenziale.
• Performance Management & Professional Development: sistemi di valutazione; definizione degli obiettivi; feedback e conversazioni di performance; gestione delle competenze; modelli di sviluppo; piani individuali di crescita; ruolo del learning.
• People Engagement & Organisational Wellbeing: clima lavorativo, engagement, wellbeing organizzativo, identità e valori
• Total Rewards & Employee Relations: leve retributive; concetti di total reward; differenze tra retribuzione fissa e parti variabili; relazioni industriali, gestione dei conflitti e fondamenti di diritto del lavoro.
• People Analytics: il supporto della tecnologia nei processi HR; Intelligenza Artificiale applicata in ambito HR
Programma esteso
Il laboratorio sarà suddiviso in 5 capitoli tematici, ognuno focalizzato su una componente chiave dell’HR Management:
-
Occhiali, mappe e confini: l’esplorazione del sistema organizzativo
o Analisi del contesto
o Cultura, struttura e ruoli
o Mappatura dei processi HR -
Talenti che si muovono: selezione, onboarding e valutazione del potenziale
o Recruitment e screening
o Tecniche di colloquio
o Valutazione delle competenze e del potenziale -
Obiettivi, competenze, miglioramento e traiettorie future di crescita: la gestione delle prestazioni e lo sviluppo professionale nelle organizzazioni
o Sistemi di valutazione
o Feedback e feedforward
o Impostare una performance review efficace
o Analisi delle competenze
o Learning & Development
o Disegno di percorsi di crescita e di successione -
Equità, benessere e relazioni: la gestione quotidiana delle persone
o Compensation & Benefits
o Piano Welfare a supporto del benessere e del clima organizzativo
o Employee Relations e la gestione dei conflitti -
Intelligenza Artificiale tra opportunità e resistenze:
o Tecnologia nei processi HR
o People Analytics & AI
Project work finale
Gli studenti, suddivisi in gruppi, progettano un intervento HR completo (es. processo di selezione, percorso di onboarding, sistema di performance management, iniziativa di sviluppo competenze).
È prevista inoltre una relazione individuale di riflessione sugli apprendimenti.
Prerequisiti
Nessuno
Metodi didattici
Il laboratorio, che si svolge in lingua italiana, prevede un forte coinvolgimento attivo degli studenti attraverso 8 ore di didattica frontale partecipata e 16 ore di didattica interattiva utilizzando i seguenti strumenti:
• role-playing e simulazioni di colloquio, feedback e conversazioni di performance;
• esercitazioni su casi reali e analisi di situazioni HR complesse;
• “missioni digitali” utilizzando la gamification per esplorare trend HR contemporanei;
• lavoro in gruppo su materiali aziendali reali (job description, matrici competenze, policy)
• lezioni frontali partecipate e discussioni di gruppo
Le 24 ore saranno distribuite in 6 incontri da 4 ore ciascuno, una volta alla settimana.
L’apprendimento alterna momenti frontali, discussioni guidate e sperimentazioni pratiche, con un forte accento sull’osservazione e sulla riflessione collettiva.
Tutte le attività si svolgono in presenza.
Modalità di verifica dell'apprendimento
• Partecipazione attiva al project work di gruppo.
• Consegna di una relazione finale di bilancio degli apprendimenti. Per gli studenti internazionali è possibile svolgere la relazione finale in inglese.
• Frequenza minima del 75% delle ore.
L’esito positivo consente l’acquisizione dei crediti previsti.
Testi di riferimento
• Avallone, F., & Paplomatas, A. – Salute organizzativa: psicologia del benessere nei contesti lavorativi – Raffaello Cortina.
• Borgogni, L., Petitta, L., & Steca, P. – Competenze nel lavoro: modelli e strumenti – Raffaello Cortina.
• Quaglino, G. P. – La direzione del personale – Raffaello Cortina.
• Camerino, D., & Conway, P. – Psicologia del lavoro nelle organizzazioni – Carocci.
• Kaneklin, C., & Scaratti, G. – Formazione e sviluppo organizzativo – Raffaello Cortina.
• Pontecorvo, C. et al. – Comunicare nella formazione – Carocci.
• Bresciani, P. – La selezione del personale – FrancoAngeli.
• Gherardi, S. – Apprendimento e conoscenza nelle organizzazioni – Il Mulino.
• Costa, G., & Gianecchini, M. – Risorse Umane – McGraw-Hill Education
• Ulrich, D. – Human Resource Champions – Harvard Business School Press.
• Ulrich, D., Brockbank, W. – The HR Value Proposition – Harvard Business Press.
• Armstrong, M. – Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice – Kogan Page
• Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. – Human Resource Management – McGraw-Hill.
• Garavan, T., McGuire, D. – Human Resource Development: Theory and Practice – Sage.
• Aguinis, H. – Performance Management – Pearson.
• Pulakos, E. – Performance Management: A New Approach for Driving Business Results – Wiley.
• Robbins, S. P., & Judge, T. A. – Organizational Behavior – Pearson.
• Schein, E. H. – Organizational Culture and Leadership – Jossey-Bass.
• Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. – Primal Leadership – Harvard Business School Press.
• Kotter, J. P. – Leading Change – Harvard Business Press.
• Yukl, G. – Leadership in Organizations – Pearson.
• Hackman, J. R. – Leading Teams – Harvard Business School Press.
Sustainable Development Goals
Learning area
Experiential learning
Learning objectives
The workshop aims to develop fundamental competencies for the strategic and operational management of Human Resources, through an integrated understanding of the main HR processes and the hands on use of tools applied in contemporary organizations.
Its goal is to guide students in exploring the most relevant HR intervention areas (selection, performance management, learning and development, total rewards, climate and engagement), providing theoretical, methodological, and practical elements to analyse, design, and manage professional activities in the Human Resources field.
Knowledge and Understanding
• understand the main functions of the HR department and their role within the organizational system;
• become familiar with people management models in complex organizations;
• interpret the socio psychological dynamics that influence HR processes (motivation, leadership, organizational culture);
• study the tools and methodologies used across HR areas (recruiting, onboarding, evaluation, development, training, compensation, employee relations);
• understand the principles guiding the alignment between organizational strategy and human capital management.
Applying Knowledge and Understanding
• conduct an HR needs analysis starting from the exploration of the organizational context;
• design a simple HR process (e.g., selection, performance review, onboarding pathway);
• use standard HR operational tools (job descriptions, competency matrices, evaluation systems, HR KPIs);
• analyse real HR cases and formulate intervention hypotheses;
• develop a project work simulating a complete HR intervention, from diagnosis to operational proposal.
Making Judgements
• Through interactive sessions based on case discussions, small group exercises, and guided analysis of materials (e.g., videos) related to workplace contexts, students are encouraged to develop critical thinking and autonomous judgement in interpreting the psychological phenomena underlying personnel management.
• Small group work fosters critical reflection, exchange of ideas, and the ability to articulate and defend one’s own viewpoints.
Communication Skills
• The workshop promotes communication skills through constant interaction between students and the instructor, discussion of cases, and participation in group work, with opportunities to present and discuss results in class with peers and the instructor.
• The aim is to develop familiarity with the professional language used in HR contexts.
• Collective discussion of organizational cases and guided analysis of materials also support active listening and constructive dialogue.
Learning Skills
• The workshop aims to provide the foundations that enable students to independently continue deepening their understanding of HR practices.
• Exposure to concrete cases and active participation in workshop activities stimulate personal elaboration of concepts and foster a critical and autonomous approach, also in view of practical application in professional settings.
Contents
The Human Resources function is one of the central levers for organizational competitiveness and sustainability. HR professionals are responsible for creating the conditions that allow people and teams to effectively contribute to organizational goals through processes of selection, evaluation, development, engagement, and change management.
The workshop offers an integrated path that begins with context analysis and its dynamics, moves through the main HR processes, and culminates in the design of concrete interventions. Students will experiment with practical tools and methodological approaches used in contemporary organizational environments.
Main Topics
• Exploring the organizational context: organizational culture; reading organizational structures; mapping HR areas.
• Talent Acquisition: role architecture and job descriptions; the selection process; interview techniques; screening tools; potential assessment.
• Performance Management & Professional Development: evaluation systems; goal setting; feedback and performance conversations; competency management; development models; individual growth plans; the role of learning.
• People Engagement & Organisational Wellbeing: work climate, engagement, wellbeing, organizational identity and values.
• Total Rewards & Employee Relations: compensation levers; total reward concepts; differences between fixed and variable pay; industrial relations, conflict management, and fundamentals of labour law.
• People Analytics: technological support in HR processes; Artificial Intelligence applied to HR.
Detailed program
The workshop will be divided into five thematic modules, each focusing on a key component of HR Management:
-
Lenses, maps, and boundaries: exploring the organizational system
o Context analysis
o Culture, structure, and roles
o Mapping HR processes -
Moving talents: selection, onboarding, and potential assessment
o Recruitment and screening
o Interview techniques
o Assessing competencies and potential -
Objectives, competencies, improvement, and future growth trajectories: performance and professional development in organizations
o Evaluation systems
o Feedback and feedforward
o Conducting an effective performance review
o Competency analysis
o Learning & Development
o Designing growth and succession plans -
Fairness, wellbeing, and relationships: the daily management of people
o Compensation & Benefits
o Welfare plans to support wellbeing and organizational climate
o Employee Relations and conflict management -
Artificial Intelligence between opportunities and resistance
o Technology in HR processes
o People Analytics & AI
Final Project Work
Students, working in groups, design a complete HR intervention (e.g., a selection process, onboarding pathway, performance management system, or development initiative).
An individual reflective report on learning outcomes is also required.
Prerequisites
None
Teaching methods
The workshop, held in Italian, involves strong active student engagement through 8 hours of active classroom teaching and 16 hours of interactive teaching using the following tools:
• role playing and simulations of interviews, feedback conversations, and performance discussions;
• exercises based on real cases and analysis of complex HR situations;
• “digital missions” using gamification to explore contemporary HR trends;
• group work on real corporate materials (job descriptions, competency matrices, policies).
• active classroom teaching and group discussions
The 24 hours are distributed across 6 sessions of 4 hours each, held weekly.
Teaching alternates between lectures, guided discussions, and practical activities, with significant emphasis on observation and collective reflection.
All activities are conducted in person.
Assessment methods
Active participation in the group project work.
• Submission of an individual final reflection report on learning take aways. International students can write their final report in English.
• Minimum attendance of 75% of total hours.
Successful completion grants the corresponding academic credits.
Textbooks and Reading Materials
• Avallone, F., & Paplomatas, A. – Salute organizzativa: psicologia del benessere nei contesti lavorativi – Raffaello Cortina.
• Borgogni, L., Petitta, L., & Steca, P. – Competenze nel lavoro: modelli e strumenti – Raffaello Cortina.
• Quaglino, G. P. – La direzione del personale – Raffaello Cortina.
• Camerino, D., & Conway, P. – Psicologia del lavoro nelle organizzazioni – Carocci.
• Kaneklin, C., & Scaratti, G. – Formazione e sviluppo organizzativo – Raffaello Cortina.
• Pontecorvo, C. et al. – Comunicare nella formazione – Carocci.
• Bresciani, P. – La selezione del personale – FrancoAngeli.
• Gherardi, S. – Apprendimento e conoscenza nelle organizzazioni – Il Mulino.
• Costa, G., & Gianecchini, M. – Risorse Umane – McGraw-Hill Education
• Ulrich, D. – Human Resource Champions – Harvard Business School Press.
• Ulrich, D., Brockbank, W. – The HR Value Proposition – Harvard Business Press.
• Armstrong, M. – Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice – Kogan Page
• Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. – Human Resource Management – McGraw-Hill.
• Garavan, T., McGuire, D. – Human Resource Development: Theory and Practice – Sage.
• Aguinis, H. – Performance Management – Pearson.
• Pulakos, E. – Performance Management: A New Approach for Driving Business Results – Wiley.
• Robbins, S. P., & Judge, T. A. – Organizational Behavior – Pearson.
• Schein, E. H. – Organizational Culture and Leadership – Jossey-Bass.
• Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. – Primal Leadership – Harvard Business School Press.
• Kotter, J. P. – Leading Change – Harvard Business Press.
• Yukl, G. – Leadership in Organizations – Pearson.
• Hackman, J. R. – Leading Teams – Harvard Business School Press.
