Course Syllabus
Obiettivi formativi
In relazione all'obiettivo di conoscenza e capacità di comprensione:
- Conoscere approfonditamente i programmi di giustizia riparativa e loro applicazione concreta
- Conoscere approfonditamente la mediazione quale pratica che opera nella gestione dei conflitti in ambito penale, sociale, scolastico, familiare
- Conoscere approfonditamente il ruolo del mediatore, la sua posizione di terzietà e imparzialità, approfondendo il concetto di equiprossimità, evidenziando le distinzioni e l’interlocuzione di questo ruolo con le altre professioni sociali
In relazione all'obiettivo di applicare conoscenza e comprensione:
- Sperimentare alcuni strumenti del mediatore esperto in programmi di giustizia riparativa, avvicinandosi al saper fare di questo ruolo professionale
- Individuare tecniche utili nell'ascolto e nella gestione dei conflitti
- Saper operare in presenza di situazioni conflittuali con una maggiore capacità di analisi
- Saper utilizzare alcuni strumenti di ascolto empatico
- Saper descrivere l'iter di un programma di mediazione in tutte le sue fasi
- Saper assumere un ruolo di promozione dei programmi di giustizia riparativa nei contesti professionali in cui esiste un dovere di informazione per i beneficiari previsto ex lege
Contenuti sintetici
L’ascolto del mediatore
Il conflitto
La giustizia riparativa e mediazione
La riparazione
Programma esteso
L’ascolto del mediatore
- le caratteristiche dell’ascolto empatico
- il ruolo di equiprossimità del mediatore esperto in programmi di giustizia riparativa
- l’ascolto del mediatore in relazione ai conflitti generati dalla commissione di un reato
- empatia e simpatia
Il conflitto
- conflitti di prima e seconda generazione
- conflitti e dissidi
- quali conflitti per la giustizia riparativa
- conflitti di prima e seconda generazione
- evitamento, negazione, lotta, violenza
La giustizia riparativa e mediazione
- lo sviluppo della giustizia riparativa in Italia e a livello internazionale
- che cos’è la giustizia riparativa, quali i principi e le caratteristiche, quali gli strumenti
- la mediazione come strumento principale dei programmi di giustizia riparativa
- l’iter e la struttura di un incontro di mediazione
La riparazione
- la riparazione come esito di un programma di giustizia riparativa
- l’esito riparativo
- accordo riparativo simbolico e accordo riparativo materiale
- riparazione, risarcimento, restituzioni
- riparare l’irreparabile
Prerequisiti
nessuno
Metodi didattici
In relazione alle capacità critiche e di giudizio sono previste:
- esercitazioni sull'ascolto e la comunicazione
- discussioni di gruppo
- giochi di ruolo e simulazioni
I formatori garantiranno un adeguato accompagnamento ai corsisti nell’esplorare le dinamiche conflittuali e i significati del dialogo mediativo, e saranno garantiti adeguati spazi di valutazione e confronto circa gli esiti di tali esercitazioni
In ogni incontro previsto dal programma i formatori, partendo da uno spunto teorico, supporteranno i corsisti nello sviluppo di competenze attraverso la messa in connessione di riflessioni teoriche con un fare pratico. Un apprendimento che si fa sperimentando.
In relazione alla capacità di comunicare quanto appreso sono previste:
- lavori di gruppo di analisi di situazioni di conflitto
- utilizzo di linguaggi diversificati (testi normativi, testi letterari, suggestioni audiovisive)
In relazione alla capacità di apprendere, si sottolinea che ciascun partecipante avrà la possibilità di sperimentare ruoli di versificati durante le giornate di laboratorio (partecipante alla mediazione, mediatore, osservatore) potendo così maturare uno sguardo ampio e multidirezionale.
Inoltre le esercitazioni favoriranno il lavoro di équipe permettendo ai partecipanti di allenarsi al lavoro di squadra e alla collaborazione in ambito profesionale
Modalità di verifica dell'apprendimento
Il corso si configura come un laboratorio esperienziale.
I formatori, che sono mediatori esperti in programmi di giustizia riparativa, garantiranno un adeguato accompagnamento di ciascun partecipante nella comprensione e nell'analisi delle capacità individuali nell'ambito della gestione del conflitto valorizzando gli apprendimenti e i miglioramenti all'esito delle esercitazioni e indicando le aree che necessitano miglioramento.
Testi di riferimento
Bertagna G.,, Ceretti A.,, Mazzucato C., (a cura di), Il libro dell'incontro. Vittime e responsabili della lotta armata a confronto,
Saggiatore, 2015
Bortolato M, Vigna E., , Oltre la vendetta. la giustizia riparativa in Italia, editori Laterza, 2024
Greco T., La legge della fiducia, alle radici del diritto, ediatori Laterza, 2023
Scaparro F. (a cura di), Il coraggio di mediare, Guerini e Associati, Milano, 2023 nuova edizione
Mannozzi G., La giustizia senza spada. Uno stadio comparato su giustizia riparativa e mediazione penale, Giuffrè, Milano, 2003
Danovi F., Ferraris ADR Una giustizia complementare, 2018 Giuffrè
Nociti A., Guarire dall'odio, ed. Franco Angeli, 2000
Bertolini, B., La giustizia riparativa in Italia. Stato dell’arte, esperienze e prospettive future, Edizioni Re-Justice, 2022
Autorità Garante per l’Infanzia e l’Adolescenza, La giustizia riparativa in Italia. Mappatura dei programmi e delle esperienze, 2023
Bortolato, M., e Vigna, E., Oltre la vendetta. La giustizia riparativa in Italia, Laterza 2025
Ceretti, A., e Mazzucato, C., Oltre la punizione. La giustizia riparativa e il paradigma della responsabilità. Cortina, 2024
Ceretti, A., Di Ciò F., Mannozzi, G., Giustizia riparativa e mediazione penale: esperienze e pratiche a confronto, in F. Scaparro (a cura di), Il coraggio di mediare, Guerini & Associati, 2001
Ceretti A., Vita offesa e lotta per il riconoscimento in F. Scaparro (a cura di), Il coraggio di mediare, Guerini & Associati, 2001
Mannozzi, G., Lodigiani, G., La giustizia riparativa. Formazione, norme, pratiche, Il Mulino, 2017
Mazzucato, C., Giustizia riparativa. Esperienze e riflessioni. Milano: FrancoAngeli, 2002
Mazzucato, C., La giustizia riparativa tra diritto e prassi: percorsi di responsabilità e riconciliazione. Diritto penale contemporaneo, 2010
Mazzucato, C., La giustizia che incontra. Responsabilità, riconciliazione, dialogo. Milano: Vita e Pensiero, 2022
Pellegrino, V., Giustizia riparativa e comunità: una prospettiva sociologica. Quaderni del CIRS, 5, Università di Parma, 2021
Scaparro, F., Riparazione e giustizia riparativa. Il servizio sociale nel sistema penale e penitenziario, FrancoAngeli, 2021
Scivoletto, C., Giustizia riparativa e lavoro sociale: una prospettiva sociologica. Sociologia del diritto, 2019
Scivoletto, C., Riparare relazioni, ricostruire comunità: il ruolo dei servizi sociali nella giustizia riparativa. In Diritti, società, civiltà. Quaderni del CIRS, 5, Università di Parma, 2021
La società degli individui, quadrimestrale di filosofia e teoria sociale, n. 81/2024, Franco Angeli 2025
Carrere, E., V13, Adelphi, 2023
McCann C., Apeirogon, Feltrinelli, 2022
Manzini, A., Gli ultimi giorni di quiete, Sellerio, 2020
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Sustainable Development Goals
Learning objectives
In relation to the objective of knowledge and understanding:
- To acquire an in-depth understanding of restorative justice programs and their practical implementation
- To gain in-depth knowledge of mediation as a practice used in managing conflicts in criminal, social, educational, and family settings
- To thoroughly understand the role of the mediator, their position of neutrality and impartiality, with a focus on the concept of equidistance (equiprossimità), highlighting the distinctions and interactions between this role and other social professions
In relation to the objective of applying knowledge and understanding:
- To experiment with tools used by expert mediators in restorative justice programs, approaching the practical skills required in this professional role
- To identify useful techniques for listening and conflict management
- To be able to act in conflict situations with enhanced analytical capacity
- To be able to use specific tools for empathic listening
- To be able to describe the process of a mediation program in all its phases
- To be able to take on a role in promoting restorative justice programs within professional contexts where there is a legal duty to inform beneficiaries
Contents
The Mediator’s Listening
Conflict
Restorative Justice and Mediation
Reparation
Detailed program
The Mediator’s Listening
- Characteristics of empathic listening
- The role of equidistance (equiprossimità) in expert mediators working in restorative justice programs
- The mediator’s listening in relation to conflicts arising from the commission of a crime
- Empathy and sympathy
Conflict
- First- and second-generation conflicts
- Conflicts and disagreements
- What types of conflict are addressed by restorative justice
- First- and second-generation conflicts (repeated – kept for consistency)
- Avoidance, denial, struggle, violence
Restorative Justice and Mediation
- The development of restorative justice in Italy and internationally
- What restorative justice is: its principles, characteristics, and tools
- Mediation as the main tool in restorative justice programs
- The process and structure of a mediation meeting
Reparation
- Reparation as the outcome of a restorative justice program
- The restorative outcome
- Symbolic and material restorative agreements
- Reparation, compensation, restitution
- Repairing the irreparable
Prerequisites
No prior knowledge required
Teaching methods
In relation to critical thinking and judgment skills, the following activities are planned:
- Exercises focused on listening and communication
- Group discussions
- Role-playing and simulations
Trainers will provide appropriate support to participants in exploring conflict dynamics and the meaning of dialogic mediation. Dedicated time will be ensured for reflection and evaluation of the outcomes of these exercises.
In each session, starting from a theoretical prompt, trainers will guide participants in developing skills by linking theoretical reflections with practical actions.
Learning through experience will be the core methodology.
In relation to communication skills, the following are planned:
- Group work analyzing conflict situations
- Use of diverse forms of language (legal texts, literary works, audiovisual materials)
In relation to learning skills:
- Each participant will have the opportunity to take on different roles during the workshop sessions (e.g., mediation participant, mediator, observer), thus developing a broad and multi-perspective view.
- Furthermore, the practical exercises will promote teamwork, allowing participants to practice collaboration and cooperative work, essential skills in professional settings.
Assessment methods
The course is structured as an experiential workshop.
The trainers, who are expert mediators in restorative justice programs, will provide each participant with appropriate support in understanding and analyzing their individual skills in conflict management. They will highlight areas of learning and improvement based on the outcomes of the exercises, and identify aspects that may require further development.
Textbooks and Reading Materials
Bertagna G.,, Ceretti A.,, Mazzucato C., (a cura di), Il libro dell'incontro. Vittime e responsabili della lotta armata a confronto,
Saggiatore, 2015
Bortolato M, Vigna E., , Oltre la vendetta. la giustizia riparativa in Italia, editori Laterza, 2024
Greco T., La legge della fiducia, alle radici del diritto, ediatori Laterza, 2023
Scaparro F. (a cura di), Il coraggio di mediare, Guerini e Associati, Milano, 2023 nuova edizione
Mannozzi G., La giustizia senza spada. Uno stadio comparato su giustizia riparativa e mediazione penale, Giuffrè, Milano, 2003
Danovi F., Ferraris ADR Una giustizia complementare, 2018 Giuffrè
Nociti A., Guarire dall'odio, ed. Franco Angeli, 2000
Bertolini, B., La giustizia riparativa in Italia. Stato dell’arte, esperienze e prospettive future, Edizioni Re-Justice, 2022
Autorità Garante per l’Infanzia e l’Adolescenza, La giustizia riparativa in Italia. Mappatura dei programmi e delle esperienze, 2023
Bortolato, M., e Vigna, E., Oltre la vendetta. La giustizia riparativa in Italia, Laterza 2025
Ceretti, A., e Mazzucato, C., Oltre la punizione. La giustizia riparativa e il paradigma della responsabilità. Cortina, 2024
Ceretti, A., Di Ciò F., Mannozzi, G., Giustizia riparativa e mediazione penale: esperienze e pratiche a confronto, in F. Scaparro (a cura di), Il coraggio di mediare, Guerini & Associati, 2001
Ceretti A., Vita offesa e lotta per il riconoscimento in F. Scaparro (a cura di), Il coraggio di mediare, Guerini & Associati, 2001
Mannozzi, G., Lodigiani, G., La giustizia riparativa. Formazione, norme, pratiche, Il Mulino, 2017
Mazzucato, C., Giustizia riparativa. Esperienze e riflessioni. Milano: FrancoAngeli, 2002
Mazzucato, C., La giustizia riparativa tra diritto e prassi: percorsi di responsabilità e riconciliazione. Diritto penale contemporaneo, 2010
Mazzucato, C., La giustizia che incontra. Responsabilità, riconciliazione, dialogo. Milano: Vita e Pensiero, 2022
Pellegrino, V., Giustizia riparativa e comunità: una prospettiva sociologica. Quaderni del CIRS, 5, Università di Parma, 2021
Scaparro, F., Riparazione e giustizia riparativa. Il servizio sociale nel sistema penale e penitenziario, FrancoAngeli, 2021
Scivoletto, C., Giustizia riparativa e lavoro sociale: una prospettiva sociologica. Sociologia del diritto, 2019
Scivoletto, C., Riparare relazioni, ricostruire comunità: il ruolo dei servizi sociali nella giustizia riparativa. In Diritti, società, civiltà. Quaderni del CIRS, 5, Università di Parma, 2021
La società degli individui, quadrimestrale di filosofia e teoria sociale, n. 81/2024, Franco Angeli 2025
Carrere, E., V13, Adelphi, 2023
McCann C., Apeirogon, Feltrinelli, 2022
Manzini, A., Gli ultimi giorni di quiete, Sellerio, 2020
