Syllabus del corso

Esporta

Marketing del turismo
Comunicazione del turismo

I moduli si prefiggono di sviluppare gli elementi specialistici del marketing management del turismo. Casi aziendali concreti saranno esemplificati e trattati in aula.

I contenuti del corso mirano a far conoscere e comprendere agli studenti le caratteristiche delle principali strategie di marketing, in relazione a diversi contesti competitivi. Verranno illustrate cause ed effetti delle diverse dinamiche di concorrenza nel marketing management dei prodotti turistici e verranno forniti modelli di strategie e tecniche, utili per la definizione ottimale dei singoli prodotti turistici. A conclusione del corso, lo studente sarà in grado di analizzare in modo autonomo i diversi aspetti che caratterizzano il settore turistico, elaborandone le strategie di marketing necessarie nei differenti contesti di concorrenza.

  1. Introduzione al marketing del turismo

  2. I servizi nel marketing del turismo

  3. Ruolo del marketing nella pianificazione strategica

  4. L'ambiente di marketing

  5. Sistemi informativi e ricerche di marketing

  6. Il comportamento d'acquisto nei mercato di consumo e nelle organizzazioni

  7. Segmentazione e posizionamento

  8. Progettazione e gestione dei prodotti e dei brand

  9. Strategie e tecniche per la definizione del prezzo

  10. I canali distributivi

  11. Comunicazione e mix promozionale

  12. Marketing diretto e marketing digitale

  13. Passaparola, social media e recensioni dei clienti

  14. Il marketing della destinazione

  15. Il piano di marketing

1. La comunicazione di marketing nel turismo

2. Teoria e applicazioni della comunicazione del turismo

3. L'ambiente e la comunicazione del turismo

4. Il consumatore e la comunicazione del turismo

5. Le strategie di comunicazione del turismo

6. Segmentazione, targeting e positioning nella comunicazione del turismo

7. La pianificazione e la comunicazione del turismo

8. Le strategie pubblicitarie e la comunicazione del turismo

9. Altre strategie e la comunicazione del turismo

10. E-communications issues nel turismo

Nessuno

Tutte le 42 lezioni da 2 ore sono svolte in presenza in modalità erogativa.
Lezioni tradizionali, lezioni interattive, testimonianze aziendali, project work.
La lingua di erogazione è italiano.

L'esame è svolto in forma orale per il controllo della preparazione sul programma d'esame ed è basato sui testi di riferimento.
Il voto finale dell'insegnamento è il risultato derivante dalla media ponderata dei voti presi nei due moduli.

George Richard, "Marketing tourism and hospitality. Concepts and cases. Second edition", Palgrave Macmillan Cham, London, 2025 (Softcover ISBN 9783031659829, eBook ISBN 9783031659836).

McCabe Scott "Marketing communications in tourism and hospitality: concepts, strategies and cases", Routledge, 2009.

Il materiale didattico, se disponibile, è pubblicato sull'elearning.

SALUTE E BENESSERE
Esporta

Tourism marketing
Tourism maketing communication

Modules aim to develop the main elements of marketing management in tourism. Case studies will be exemplified in the classroom.

Modules will introduce students to the key marketing communication issues in the tourism sector. In particular, it will be adopted the perspective of the main operators involved in this industry, namely: hotels, intermediaries, attractions, destination management bodies and non-governmental bodies. By this way it will be examined the following topics: cultural communication, integrated communication, advertising, promotion, public relations. Further the role of the internet and social media in tourism sector and their influence on marketing communication will be examined.

  1. Tourism marketing

  2. Services in tourism marketing

  3. Marketing planning in tourism

  4. Marketing environment in tourism

  5. Marketing research in tourism

  6. Consumer behaviour in tourism marketing

  7. Segmentation, targeting and positioning

  8. Product and brand management in tourism marketing

  9. Pricing in tourism marketing

  10. Trade marketing

  11. Communication and promotion mix in tourism marketing

  12. Direct and digital marketing

  13. Social media marketing in tourism

  14. Destination marketing

  15. Marketing plan in tourism

1. Positioning marketing communications for tourism and hospitality

2. Communications strategies and applications

3. The marketing communications environment

4. Consumer roles in marketing communcations

5. Marketing communications and organisational strategy

6. Segmentation, targeting and positioning

7. Marketing communication planning

8. Advertising strategies for tourism and hospitality

9. Other communcations strategies

10. Interactive and E-communications issues and strategies

None

42 face-to-face hours. Traditional, interactive lessons, guest lectures and project works

Oral examination on textbooks and reading materials. The mark of "Marketing e comunicazione del turismo" is the weighted average of two marks in "Marketing del turismo" and "Comunicazione del turismo".

George Richard, "Marketing tourism and hospitality. Concepts and cases. Second edition", Palgrave Macmillan Cham, London, 2025, ISBN 9783031659829, ISBN 9783031659836.

McCabe Scott "Marketing communications in tourism and hospitality: concepts, strategies and cases", Routledge, 2009.

Slides and other reading materials (if any) will be available online in elearning website (further contact Dott.ssa Elisa Rancati to define any program details).

GOOD HEALTH AND WELL-BEING
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Scheda del corso

CFU
12
Periodo
Annualità Singola
Tipo di attività
Obbligatorio
Ore
84
Tipologia CdS
Laurea Magistrale
Lingua
Italiano

Staff

    Docente

  • ER
    Elisa Rancati

Opinione studenti

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Bibliografia

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Metodi di iscrizione

Iscrizione manuale
Accesso ospiti

Obiettivi di sviluppo sostenibile

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