Course Syllabus

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  1. Conoscenza e capacità di comprensione
    Gli studenti acquisiranno una conoscenza approfondita delle dinamiche del settore degli eventi, con particolare attenzione al mercato congressuale, ai principali stakeholder e alle tendenze globali che lo influenzano, tra cui digitalizzazione, sostenibilità, innovazione, intelligenza artificiale e nuovi modelli di partecipazione.

  2. Conoscenza e capacità di comprensione applicate
    Gli studenti saranno in grado di applicare le conoscenze acquisite alla progettazione, pianificazione e gestione di eventi complessi, utilizzando strumenti di project management, strategie di marketing, modelli di acquisizione congressuale e approcci data-driven a supporto delle decisioni.

  3. Autonomia di giudizio
    Gli studenti svilupperanno capacità critiche e decisionali nella valutazione delle strategie di gestione degli eventi, considerando aspetti organizzativi, tecnologici, economici e sociali, con attenzione all’impatto etico, alla responsabilità sociale e alla sostenibilità misurabile.

  4. Abilità comunicative
    Gli studenti potenzieranno le proprie competenze comunicative, imparando a presentare e “vendere” un progetto di evento in modo efficace a diversi interlocutori (clienti, sponsor, istituzioni, partner), utilizzando linguaggi, strumenti digitali e tecniche di storytelling adeguati ai vari contesti.

  5. Capacità di apprendere
    Gli studenti svilupperanno capacità di apprendimento continuo, utili per adattarsi all’evoluzione del settore, aggiornarsi rispetto alle nuove tecnologie, ai format emergenti e alle trasformazioni del mercato, accrescendo costantemente le proprie competenze professionali.

• Introduzione all’industria dei congressi – il mondo associativo, il mondo corporate, il ruolo dei PCO (Professional Congress Organiser).
• Il futuro dei meeting e degli eventi: innovazione, sostenibilità, trasformazione digitale e intelligenza artificiale.
• Comunicare e “vendere” un congresso: marketing, comunicazione, storytelling e contenuti digitali dell’evento.
• Come acquisire un congresso associativo: i diversi step, la costruzione di relazioni di lungo periodo e il posizionamento della destinazione.
• Organizzare un congresso: project management, nuovi formati, participant experience e gestione della complessità.
• La filiera del turismo business e MICE come ecosistema di valore.
• Eventi e responsabilità sociale: dai progetti CSR alle strategie ESG, con attenzione alla misurazione dell’impatto e alla legacy dell’evento.
• Sponsorizzazioni e partnership: gestione, strategie, branded experiences e nuovi modelli di collaborazione.
• Grandi eventi sportivi e corporate come modelli di innovazione, engagement e gestione integrata.
• Eventi e tecnologie emergenti: AI generativa, AR/VR, data analytics, piattaforme digitali e strumenti di personalizzazione.
• Presentazione di case histories.
• Lavori di gruppo.

Il corso esplora in profondità il complesso ecosistema degli eventi, concentrandosi sugli stakeholder coinvolti e sulle dinamiche di gestione che garantiscono il successo di ogni iniziativa.
Gli studenti impareranno a identificare e coordinare i numerosi ruoli professionali necessari per la pianificazione e l’esecuzione di eventi, analizzando le competenze specifiche richieste per ciascun ruolo e l’evoluzione delle professionalità richieste dal mercato.

Contenuti principali

  1. Stakeholder degli Eventi
    • Identificazione e ruolo degli stakeholder principali (organizzatori, sponsor, fornitori, partecipanti, istituzioni).
    • Strategie di gestione della complessità dei ruoli e delle professionalità coinvolte.
    • Nuove competenze richieste: consulenza strategica, contenuti, tecnologia, sostenibilità e gestione dei dati.
  2. Evoluzione del Settore degli Eventi
    • Analisi delle tendenze attuali e future.
    • Impatti del cambiamento sugli organizzatori e sul cliente finale.
    • Adattamento a nuove tecnologie, format digitali, ibridi e phygital.
    • Centralità dell’esperienza del partecipante e del community building.
  3. Opportunità nel Mercato Congressuale
    • Opportunità offerte dal mercato congressuale e associativo per le destinazioni.
    • Benefici occupazionali, integrazione culturale, scambio di idee e sviluppo della ricerca scientifica.
    • Valorizzazione delle destinazioni come hub di innovazione, conoscenza e crescita economica.
  4. Acquisizione di Congressi Internazionali
    • Esigenze e criteri di scelta per l’acquisizione di congressi internazionali.
    • Strategie di promozione delle destinazioni e delle strutture ricettive.
    • Ruolo dei convention bureau, delle istituzioni e degli ecosistemi locali di innovazione.
    • Case study di successo e best practices.
  5. Trend Globali e Futuro degli Eventi
    • Sostenibilità e misurazione dell’impatto ambientale e sociale.
    • Digitalizzazione, intelligenza artificiale e data analytics come strumenti di supporto alla progettazione, alla gestione e alla valutazione degli eventi.
    • Esperienze immersive e phygital (fisico-digitale).
    • Inclusività, diversity ed equity come valori per gli eventi del futuro.
    • I grandi cambiamenti geopolitici ed economici e il loro impatto sulle scelte di destinazione, sulla sicurezza e sulla gestione del rischio.
    • Visione futura: eventi come piattaforme di networking, innovazione, legacy e impatto sociale.

Nessuno, a parte una ottima conoscenza della lingua italiana.
Diverse sessioni avranno le slides in lingua inglese.
Questo corso è rivolto a professionisti del settore degli eventi, organizzatori di congressi, manager di destinazioni turistiche, studenti di management del turismo e chiunque sia interessato a sviluppare competenze nel campo della gestione degli eventi.

Lezioni in presenza - Didattica Erogativa (DE)

L'apprendimento verrà verificato sulla base del coinvolgimento diretto degli studenti durante le lezioni ed i risultati dei vari lavori di gruppo.

I testi di riferimenti saranno definiti dal docente affidatario.

1° semestre 2026

Italiano/Inglese

CITTÀ E COMUNITÀ SOSTENIBILI
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  1. Knowledge and Understanding
    Students will acquire an in-depth understanding of the dynamics of the events industry, with a particular focus on the congress and meetings market, its key stakeholders, and the global trends shaping its evolution, including digitalization, sustainability, innovation, artificial intelligence, and new participation models.

  2. Applying Knowledge and Understanding
    Students will be able to apply the knowledge acquired to the design, planning, and management of complex events, using project management tools, marketing strategies, congress bidding models, and data-driven approaches to support decision-making processes.

  3. Making Judgements
    Students will develop critical and decision-making skills to evaluate event management strategies, taking into account organizational, technological, economic, and social aspects, with particular attention to ethical impact, social responsibility, and measurable sustainability.

  4. Communication Skills
    Students will strengthen their communication skills by learning how to effectively present and “sell” an event project to different stakeholders (clients, sponsors, institutions, and partners), using appropriate language, digital tools, and storytelling techniques tailored to specific contexts.

  5. Learning Skills
    Students will develop lifelong learning capabilities that enable them to adapt to the continuous evolution of the industry, keep pace with emerging technologies and event formats, and continuously enhance their professional competencies.

• Introduction to the congress industry: the association sector, the corporate sector, and the role of Professional Congress Organisers (PCOs).
• The future of meetings and events: innovation, sustainability, digital transformation, and artificial intelligence.
• Communicating and “selling” a congress: marketing, communication, storytelling, and digital event content.
• How to bid for an association congress: key steps, long-term relationship building, and destination positioning.
• Organizing a congress: project management, new event formats, participant experience, and complexity management.
• The business tourism and MICE industry as a value-generating ecosystem.
• Events and social responsibility: from CSR projects to ESG strategies, with a focus on impact measurement and event legacy.
• Sponsorships and partnerships: management, strategies, branded experiences, and new collaboration models.
• Major sporting and corporate events as models of innovation, engagement, and integrated management.
• Events and emerging technologies: generative AI, AR/VR, data analytics, digital platforms, and personalization tools.
• Presentation of case histories and best practices.
• Group projects.

The course provides an in-depth exploration of the complex event ecosystem, focusing on the stakeholders involved and the management dynamics that contribute to the success of events and meetings.
Students will learn how to identify and coordinate the numerous professional roles required for event planning and delivery, analyzing the specific competencies associated with each role and the evolution of professional profiles demanded by the market.

Main Topics

  1. Event Stakeholders
    • Identification and roles of key stakeholders (organizers, sponsors, suppliers, participants, and institutions).
    • Strategies for managing the complexity of roles and professional profiles involved in event delivery.
    • Emerging competencies: strategic consulting, content development, technology, sustainability, and data management.
  2. Evolution of the Events Industry
    • Analysis of current and future trends.
    • Impact of industry transformation on organizers and end clients.
    • Adaptation to new technologies and digital, hybrid, and phygital formats.
    • Participant experience and community building as central elements of event success.
  3. Opportunities in the Congress and Meetings Market
    • Opportunities generated by the congress and association meetings market for destinations.
    • Employment benefits, cultural integration, knowledge exchange, and scientific research development.
    • Positioning destinations as hubs for innovation, knowledge creation, and economic growth.
  4. International Congress Bidding
    • Requirements and selection criteria for attracting international congresses.
    • Destination and venue promotion strategies.
    • The role of convention bureaus, institutions, and local innovation ecosystems.
    • Successful case studies and best practices.
  5. Global Trends and the Future of Events
    • Sustainability and the measurement of environmental and social impact.
    • Digitalization, artificial intelligence, and data analytics as tools supporting event design, management, and evaluation.
    • Immersive and phygital experiences.
    • Inclusivity, diversity, and equity as core values for future events.
    • Major geopolitical and economic changes and their impact on destination choice, security, and risk management.
    • A future-oriented vision of events as platforms for networking, innovation, legacy creation, and social impact.

None, aside from a strong knowledge of the Italian language.
Several sessions will include slides in English.
This course is aimed at event industry professionals, congress organisers, destination managers, tourism management students, and anyone interested in developing skills in event management.

In-person lectures – Lecture-based Teaching (DE)

Student learning will be assessed based on their active participation during lectures and the outcomes of various group projects.

The reference texts will be determined by the course instructor.

1st Semester 2026

Italian/English

SUSTAINABLE CITIES AND COMMUNITIES
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Key information

Field of research
NN
ECTS
3
Term
First semester
Activity type
Mandatory to be chosen
Course Length (Hours)
24
Degree Course Type
Bachelor Degree
Language
Italian

Staff

    Teacher

  • PS
    Patrizia Semprebene

Students' opinion

View previous A.Y. opinion

Bibliography

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Enrolment methods

Manual enrolments

Sustainable Development Goals

SUSTAINABLE CITIES AND COMMUNITIES - Make cities and human settlements inclusive, safe, resilient and sustainable