Syllabus del corso
Titolo
Progettazione dei servizi e degli interventi educativi
Argomenti e articolazione del corso
Il corso, che si terrà in lingua italiana, affronta il tema della progettazione dei servizi e degli interventi nei contesti educativi (formali e non formali) attraverso diverse teorie di riferimento che verranno presentate durante le lezioni e l’analisi di esperienze e di pratiche che prenderà forma attraverso casi di studio e uscite sul territorio. Si forniranno strumenti per l'analisi di un contesto educativo e della sua organizzazione; si illustreranno i diversi approcci alla progettazione con una focalizzazione sui modelli partecipativi (ricerca collaborativa e co-progettazione, ricerca-azione, ricerca-formazione); verranno infine introdotti i temi della valutazione e della ricerca educativa per una riflessione sulla qualità dei servizi.
Il corso alternerà momenti didattica frontale (erogativa) e di didattica immersiva (interattiva) come lavori di gruppo, simulazioni, incontri con esperti e visite ai servizi.
Obiettivi
A. CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE
AREA 1: UTILIZZO DEI LINGUAGGI ARTISTICI NEI CONTESTI FORMATIVI
- Acquisire conoscenze delle tecniche di formazione mediate dai linguaggi artistici
- Acquisire conoscenze dei linguaggi espressivi, performativi, di partecipazione, per la realizzazione di attività formative
AREA 2: SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE IN CAMPO ARTISTICO-CULTURALE E FORMATIVO - Acquisire conoscenze riguardo alle teorie, alle metodologie, agli strumenti e alle procedure di formazione, gestione e sviluppo delle risorse umane in ambito artistico e culturale
- Acquisire conoscenze riguardo ai modelli di analisi dei bisogni e valutazione di processi di sviluppo organizzativo in ambito artistico e culturale
AREA 3: PROGETTAZIONE, COORDINAMENTO E VALUTAZIONE DI SERVIZI, ENTI, PERCORSI FORMATIVI PER LA VALORIZZAZIONE DEL PATRIMONIO CULTURALE E AMBIENTALE - Acquisire conoscenze riguardo alle teorie e ai modelli della progettazione formativa
- Acquisire conoscenze riguardo alle teorie e alle metodologie di gestione e di coordinamento di servizi e organizzazioni in ambito artistico e culturale e dei modelli di valorizzazione del patrimonio culturale e ambientale
B. CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE
AREA 1: UTILIZZO DEI LINGUAGGI ARTISTICI NEI CONTESTI FORMATIVI - Saper applicare le conoscenze acquisite per progettare, realizzare e valutare attività formative in contesti culturali e artistici
- Saper applicare i linguaggi artistici in contesti organizzativi
- Saper applicare i linguaggi artistici in ambienti educativi informali e non formali
AREA 3: PROGETTAZIONE, COORDINAMENTO E VALUTAZIONE DI SERVIZI, ENTI, PERCORSI FORMATIVI PER LA VALORIZZAZIONE DEL PATRIMONIO CULTURALE E AMBIENTALE - Progettare, coordinare e valutare servizi, enti, percorsi formativi per la valorizzazione del patrimonio culturale e ambientale
- Progettare, coordinare e valutare servizi, enti, percorsi formativi inclusivi grazie alla mediazione di linguaggi artistici
C. AUTONOMIA DI GIUDIZIO - Elaborare riflessioni e progettualità originali in risposta ai bisogni dei contesti lavorativi
- Promuovere ricerche innovative fondate sulla sinergia tra competenze formative e artistiche
- Sostenere un pensiero critico e divergente; analizzare i diversi contesti professionali e individuarne i bisogni
- Progettare, realizzare e valutare azioni formative avvalendosi dei linguaggi artistici, anche in considerazione delle problematiche di sostenibilità e di etica sociale emergenti nei contesti di intervento
D: ABILITÀ COMUNICATIVE - Lavorare in équipe multidisciplinari nella complessità dei contesti professionali e di comunicare con efficacia sia a partner dell'ambito formativo, organizzativo e artistico-culturale, sia a un pubblico più esteso
- Utilizzare i linguaggi artistico-espressivi come strumenti di formazione per promuovere il pensiero critico e divergente e come mezzi di comunicazione innovativi
E: CAPACITÀ DI APPRENDIMENTO - Utilizzare metodi personali di promozione autonoma e strumenti a supporto della propria crescita professionale
- Sviluppare capacità riflessive e metacognitive per monitorare l’adeguatezza delle proprie conoscenze e competenze e individuare eventuali aree che necessitano approfondimenti
Metodologie utilizzate
Il corso consiste in 19 lezioni (18 lezioni di tre ore e 1 di due ore, per un totale di 56 ore di lezione). Ogni lezione alternerà momenti didattica frontale/erogativa circa (1/3) e di didattica immersiva/interattiva (circa 2/3) come lavori di gruppo e simulazioni, agevolando l’interazione in grande gruppo anche attraverso l’utilizzo di strumenti quali google moduli, wooclap o mentimeter.
Saranno inoltre organizzati incontri con esperti e visite ai servizi.
Sarà favorita l’interazione tra pari e valorizzata la condivisione di precedenti esperienze.
Materiali didattici (online, offline)
Materiali di approfondimento, risorse e strumenti per frequentanti e non frequentanti saranno caricati sulla piattaforma e-learning del corso.
Le docenti mettono a disposizione materiali per supportare gli studenti non tradizionali nello studio e nella preparazione dell'esame: registrazioni (presentazione del programma, della bibliografia d’esame, della modalità di organizzazione dell’appello; indicazioni sul colloquio orale; alcuni concetti salienti affrontati a lezione); segnalazione di materiali reperibili in rete (siti, documenti di riferimento).
Programma e bibliografia
Leone, L., & Prezza, M. (1999). Costruire e valutare i progetti nel sociale. Manuale operativo per chi lavora su progetti in campo sanitario, sociale, educativo e culturale. FrancoAngeli.
Mortari, L. (2007). Cultura della ricerca e pedagogia. Prospettive epistemologiche. Carocci.
Un testo a scelta tra:
Asquini, G. (2018). La ricerca-formazione: temi, esperienze, prospettive. FrancoAngeli
bell hooks (2020). Insegnare a trasgredire. L'educazione come pratica della libertà. Meltemi.
Berni, V. (2025). Teatro e carcere. Uno studio pedagogico all’interno dell’Istituto Penale per Minorenni «C. Beccaria». Guerini.
Dahlberg, G., Moss, P., & Pence, A. (2005). Oltre la qualità nell'educazione e cura della prima infanzia: i linguaggi della valutazione. Reggio Children.
Minetto, A. & Tarassi, S. (2024). I festival diffusi. Un nuovo formato organizzativo per le politiche culturali. FrancoAngeli. + Mortari, L. (2008). Educare alla cittadinanza partecipata. Bruno Mondadori.
Montà, C.C. e Bianchi D (2025). Partecipazione delle persone minorenni: teorie, modelli, pratiche. FrancoAngeli. E-book disponibile al: https://francoangeli.it/Libro/Partecipazione-delle-persone-minorenni-Teorie-modelli-e-pratiche?Id=30200
Nigris, E., Balconi, B., & Zecca, L. (2019). Dalla progettazione alla valutazione didattica. Progettare, documentare e monitorare. Pearson.
Ripamonti, E., (2018). Collaborare. Metodi partecipativi per il sociale. Carocci.
Wenger, E. (2006). Comunità di pratica. Apprendimento, significato e identità. Cortina. (fino a p.155) + Carriera, L. Casa solo per un po’. Il ruolo educativo della dimensione domestica in comunità tra spazi, significati e pratiche. E-book disponibile al: https://francoangeli.it/Libro/Casa-solo-per-un-po%E2%80%99?Id=30118
Per gli studenti Erasmus: verrà concordata la bibliografia di riferimento e il colloquio orale potrà essere sostenuto anche in lingua inglese
Modalità d'esame
Tipologia di prova
Prova scritta e orale
La modalità d’esame, articolata in elaborato scritto e colloquio orale, è stata scelta in coerenza con gli obiettivi formativi del CdS e adatta a valutare le capacità di comprensione, di rielaborazione critica e di espressione degli argomenti del corso. Non si terranno prove in itinere, e l'esame si svolgerà in lingua italiana, ad eccezione degli studenti Erasmus.
La prova scritta consisterà nella stesura di una progettazione (massimo 20.000 caratteri spazi inclusi) seguendo il template di un bando che verrà scelto tra quelli presentati durante il corso.
Le prove dovranno essere caricate 15 giorni prima della data d’appello in un’apposita cartella sulla pagina e-learning del corso.
Durante la prova orale sarà discusso l’elaborato alla luce della bibliografia d’esame e delle esercitazioni svolte durante le lezioni. Si accerterà la conoscenza dei modelli di progettazione e delle diverse fasi relativamente a: le dimensioni dello spazio, del tempo, dei ruoli, delle attività, delle relazioni e dei significati ad esse attribuite dai vari attori sociali e stakeholder; l’analisi delle risorse e dei vincoli dei contesti educativi; gli strumenti qualitativi per la progettazione e valutazione ex-ante, in itinere, ex-post.
Criteri di valutazione
Si valuteranno la conoscenza dei modelli teorici di valutazione di servizi e interventi educativi e le connessioni con i metodi qualitativi della ricerca sul campo in pedagogia.
In dettaglio
- Correttezza linguistica del testo e dell’esposizione orale. Un linguaggio adeguato e ben articolato nella sua sintassi (6 punti).
- Pertinenza dei temi trattati in risposta alla consegna (8 punti).
- Coerenza e adeguatezza dei contenuti e dei concetti esposti. I testi studiati devono essere adeguatamente citati, rielaborati sulla base delle pratiche presentate a lezione e della propria eventuale esperienza professionale (8 punti).
- Argomentazione delle opinioni. Presenza di argomentazioni critiche, supportate dalla riflessione, dal collegamento tra teorie e pratiche e dalla rielaborazione personale (8 punti).
La modalità d’esame, articolata in elaborato scritto e colloquio orale, è stata scelta in coerenza con gli obiettivi formativi del Cds e adatta a valutare le capacità di comprensione, di rielaborazione critica e di espressione degli argomenti del corso.
Per la valutazione ci si atterrà ai Descrittori di Dublino: di seguito le fasce di livello
-
Livello Basso: Non sufficiente
Conoscenza e Comprensione: La studentessa/lo studente dimostra conoscenze limitate e frammentarie dei testi e degli argomenti trattati, con scarsa conoscenza dei modelli teorici.
Capacità di Applicare Conoscenza: non è in grado di analizzare i contesti educativi e identificarne i bisogni per progettare azioni e obiettivi e utilizzare coerentemente i linguaggi aritstici nelle attività proposte.
Autonomia di Giudizio: rielabora scarsamente i riferimenti ai modelli teorici e sono carenti o poco pertinenti i collegamenti tra teoria e pratica
Abilità Comunicative: usa un’espressione confusa e mostra una scarsa padronanza del linguaggio professionale.
Capacità di Apprendimento: ha una limitata capacità di rielaborare le conoscenze e collegarle alle esperienze di progettazione presentate durante il corso; manifesta una scarsa consapevolezza dell’utilizzo di linguaggi artistici nella progettazione di servizi e interventi educativi. -
Livello Base (18-22/30): Sufficiente
Conoscenza e Comprensione: La studentessa/lo studente dimostra conoscenze sufficienti dei testi e degli argomenti trattati, con conoscenza dei modelli teorici generale con alcune lacune e imprecisioni su aspetti specifici.
Capacità di Applicare Conoscenza: è in grado, seppur con qualche difficoltà di analizzare i contesti educativi e identificarne alcuni bisogni per progettare azioni e obiettivi e utilizzare coerentemente i linguaggi artistici nelle attività proposte.
Autonomia di Giudizio: rielabora con autonomia parziale i riferimenti ai modelli teorici e i collegamenti tra teoria e pratica sono poco argomentati.
Abilità Comunicative: usa un’espressione non sempre chiara e un linguaggio non sempre professionale.
Capacità di Apprendimento: ha una capacità di rielaborare parzialmente le conoscenze e collegarle alle esperienze di progettazione presentate durante il corso; manifesta una consapevolezza elementare dell’utilizzo di linguaggi artistici nella progettazione di servizi e interventi educativi. -
Livello Medio (22-26/30): Buono
Conoscenza e Comprensione: La studentessa/lo studente dimostra buone conoscenze dei testi e degli argomenti trattati e conoscenza dei modelli teorici
Capacità di Applicare Conoscenza: è in grado di analizzare con padronanza i contesti educativi e identificarne i bisogni per progettare azioni e obiettivi e utilizzare coerentemente i linguaggi artistici nelle attività proposte.
Autonomia di Giudizio: rielabora i riferimenti ai modelli teorici e i collegamenti tra teoria e pratica sono argomentati con alcune imprecisioni su aspetti specifici ma non essenziali.
Abilità Comunicative: usa un’espressione chiara e un linguaggio per lo più professionale.
Capacità di Apprendimento: ha una buona capacità di rielaborare le conoscenze e collegarle alle esperienze di progettazione presentate durante il corso; manifesta una buona consapevolezza dell’utilizzo di linguaggi artistici nella progettazione di servizi e interventi educativi. -
Livello Alto (27-30/30): Distinto - Eccellente
Conoscenza e Comprensione: La studentessa/lo studente dimostra conoscenze solide dei testi e degli argomenti trattati e un’approfondita conoscenza dei modelli teorici.
Capacità di Applicare Conoscenza: è in grado di analizzare con piena padronanza i contesti educativi e identificarne i bisogni per progettare azioni e obiettivi e utilizzare coerentemente e in modo innovativo i linguaggi artistici nelle attività proposte.
Autonomia di Giudizio: rielabora in modo approfondito i riferimenti ai modelli teorici e i collegamenti tra teoria e pratica sono argomentati con riflessioni personali.
Abilità Comunicative: ha un’espressione chiara, rigorosa, fluida e appropriata e una piena padronanza del linguaggio professionale.
Capacità di Apprendimento: ha ottime capacità di rielaborare le conoscenze e collegarle alle esperienze di progettazione presentate durante il corso; manifesta un’ottima consapevolezza dell’utilizzo di linguaggi artistici nella progettazione di servizi e interventi educativi.
Per la valutazione degli elaborati viene utilizzata una griglia di autovalutazione con l’obiettivo di sviluppare capacità riflessive e metacognitive.
Saranno organizzati a fine corso uno o più incontri a distanza per fornire supporto per la preparazione dell’esame, rispondere a domande o dubbi delle studentesse/degli studenti non frequentanti
NB: Le studentesse e gli studenti con PUOI devono inviare per mail il documento alla docente prima dell’esame. Oltre che ad accogliere le richieste certificate dal PUOI, le docenti sono disponibili per qualsiasi chiarimento sugli argomenti delle lezioni con colloqui su appuntamento in presenza o da remoto.
Orario di ricevimento
Su appuntamento, scrivendo a
claudia.fredella@unimib.it
rossella.peppetti@unimib.it
mantenendo sempre entrambe in copia
Il ricevimento può essere richiesto in presenza (stanza 4169 piano 4, edificio Agorà, ex U6) o da remoto
https://unimib.webex.com/meet/claudia.fredella
Durata dei programmi
I programmi valgono due anni accademici.
Cultori della materia e Tutor
Rossella Peppetti
Sustainable Development Goals
Course title
Educational Services and Interventions Design
Topics and course structure
The course, held in Italian, addresses the design of services and interventions in educational contexts (formal and non-formal) through various theoretical frameworks introduced during the lessons, as well as the analysis of experiences and practices, developed through case studies and field visits. Tools will be provided for the analysis of educational contexts and their organization. Various design approaches will be illustrated, with a focus on participatory models (collaborative research and co-design, action research, research-training). Finally, the course will introduce topics related to evaluation and educational research, fostering reflection on the quality of services.
The course will alternate between lectures (approximately 1/3) and immersive/interactive activities (approximately 2/3), such as group work, simulations, meetings with experts, and field visits.
Objectives
A. KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
AREA 1: USE OF ARTISTIC LANGUAGES IN EDUCATIONAL AND TRAINING CONTEXTS
Acquire knowledge of training and educational techniques mediated by artistic languages.
Acquire knowledge of expressive, performative, and participatory languages for the implementation of training activities.
AREA 2: HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT IN THE ARTISTIC-CULTURAL AND TRAINING FIELDS
Acquire knowledge regarding theories, methodologies, tools, and procedures for the training, management, and development of human resources in artistic and cultural environments.
Acquire knowledge regarding models for needs analysis and the evaluation of organizational development processes in the artistic and cultural sectors.
AREA 3: DESIGN, COORDINATION, AND EVALUATION OF SERVICES, INSTITUTIONS, AND TRAINING PATHWAYS FOR THE ENHANCEMENT OF CULTURAL AND ENVIRONMENTAL HERITAGE
Acquire knowledge regarding educational design theories and models.
Acquire knowledge regarding theories and methodologies for the management and coordination of services and organizations in the artistic and cultural fields, as well as models for the enhancement and promotion of cultural and environmental heritage.
B. APPLYING KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING
AREA 1: USE OF ARTISTIC LANGUAGES IN EDUCATIONAL AND TRAINING CONTEXTS
Know how to apply the acquired knowledge to design, implement, and evaluate training activities in cultural and artistic contexts.
Know how to apply artistic languages within organizational contexts.
Know how to apply artistic languages in informal and non-formal educational environments.
AREA 3: DESIGN, COORDINATION, AND EVALUATION OF SERVICES, INSTITUTIONS, AND TRAINING PATHWAYS FOR THE ENHANCEMENT OF CULTURAL AND ENVIRONMENTAL HERITAGE
Design, coordinate, and evaluate services, organizations, and educational/training pathways for the enhancement of cultural and environmental heritage.
Design, coordinate, and evaluate inclusive services, organizations, and training pathways through the mediation of artistic languages.
C. MAKING JUDGEMENTS (Autonomia di giudizio)
Develop original reflections and project proposals in response to the needs of professional and work contexts.
Promote innovative research based on the synergy between training/educational expertise and artistic skills.
Foster critical and divergent thinking; analyze diverse professional contexts and identify their specific needs.
Design, implement, and evaluate training interventions utilizing artistic languages, also taking into account emerging issues of sustainability and social ethics within the target contexts.
D. COMMUNICATION SKILLS
Work effectively in multidisciplinary teams within complex professional environments, and communicate efficiently with partners in the educational, organizational, and artistic-cultural sectors, as well as with the wider public.
Use artistic-expressive languages both as training tools to foster critical and divergent thinking and as innovative means of communication.
E. LEARNING SKILLS
Employ personal methods for independent self-promotion and use tools supporting continuous professional growth.
Develop reflective and metacognitive skills to monitor the adequacy of one's own knowledge and competences, and identify areas requiring further study or professional development.
Methodologies
The course consists of 19 sessions (18 of 3 hours and 1 of 2 hours, for a total of 56 hours). Each session will alternate between lectures (about 1/3) and immersive/interactive activities (about 2/3), such as group work and simulations. Interaction will be encouraged using tools like Google Forms, Wooclap, and Mentimeter.
There will also be meetings with experts and visits to educational services.
Peer interaction and sharing of previous experiences will be encouraged.
Online and offline teaching materials
Supplementary materials, resources, and tools will be made available on the The instructors provide materials to support non-traditional students in their studies and exam preparation, including: video/audio recordings (covering the presentation of the syllabus, the exam bibliography, and the organization of the exam sessions; guidelines for the oral exam; and key concepts discussed during lectures); and recommendations of online resources (relevant websites and reference documents)course’s e-learning platform for both attending and non-attending students.
Programme and references
Leone, L., & Prezza, M. (1999). Costruire e valutare i progetti nel sociale. Manuale operativo per chi lavora su progetti in campo sanitario, sociale, educativo e culturale. FrancoAngeli.
Mortari, L. (2007). Cultura della ricerca e pedagogia. Prospettive epistemologiche. Carocci.
Un testo a scelta tra:
Asquini, G. (2018). La ricerca-formazione: temi, esperienze, prospettive. FrancoAngeli
bell hooks (2020). Insegnare a trasgredire. L'educazione come pratica della libertà. Meltemi.
Berni, V. (2025). Teatro e carcere. Uno studio pedagogico all’interno dell’Istituto Penale per Minorenni «C. Beccaria». Guerini.
Dahlberg, G., Moss, P., & Pence, A. (2005). Oltre la qualità nell'educazione e cura della prima infanzia: i linguaggi della valutazione. Reggio Children.
Minetto, A. & Tarassi, S. (2024). I festival diffusi. Un nuovo formato organizzativo per le politiche culturali. FrancoAngeli. + Mortari, L. (2008). Educare alla cittadinanza partecipata. Bruno Mondadori.
Montà, C.C. e Bianchi D (2025). Partecipazione delle persone minorenni: teorie, modelli, pratiche. FrancoAngeli. E-book available at: https://francoangeli.it/Libro/Partecipazione-delle-persone-minorenni-Teorie-modelli-e-pratiche?Id=30200
Nigris, E., Balconi, B., & Zecca, L. (2019). Dalla progettazione alla valutazione didattica. Progettare, documentare e monitorare. Pearson.
Ripamonti, E., (2018). Collaborare. Metodi partecipativi per il sociale. Carocci.
Wenger, E. (2006). Comunità di pratica. Apprendimento, significato e identità. Cortina. (fino a p.155) + Carriera, L. (in press). Casa solo per un po’. Il ruolo educativo della dimensione domestica in comunità tra spazi, significati e pratiche. FrancoAngeli. E-book available at: https://francoangeli.it/Libro/Casa-solo-per-un-po%E2%80%99?Id=30118
For Erasmus students: the reference bibliography will be agreed upon, and the oral exam may also be taken in English.
Assessment methods
Written and oral examination
The examination method, consisting of a written project and an oral interview, has been chosen in line with the learning objectives of the degree program and is suitable for assessing students' comprehension, critical thinking, and ability to express the course topics. No mid-term tests will be held, and the exam will be conducted in Italian, except for Erasmus students.
The written exam will consist of drafting a project proposal (maximum 20,000 characters, including spaces) using a template from one of the calls for proposals presented during the course.
The written work must be uploaded to a specific folder on the course’s e-learning page 15 days before the exam date.
The oral exam will involve a discussion of the project, in light of the course readings and class activities. Students will be assessed on their understanding of design models and the various phases of design, particularly concerning space, time, roles, activities, relationships, and the meanings assigned by different social actors and stakeholders. Assessment will also cover context analysis, available resources and constraints, and qualitative tools for design and evaluation (ex-ante, in progress, ex-post).
The exam will evaluate the student’s knowledge of service and intervention evaluation models and their connection to qualitative research methods in education.
Evaluation Criteria
Linguistic clarity of written and oral expression, syntactic structure (6 points)
Relevance of content in response to the prompt (8 points)
Coherence and accuracy of concepts and content. Proper citation and elaboration of studied texts, supported by classroom practices and personal professional experience (8 points)
Argumentation: critical reasoning supported by reflection, theory-practice connection, and personal interpretation (8 points)
The combined written and oral exam is designed to align with the program’s learning objectives and assess understanding, critical thinking, and expression of course topics.
Evaluation Levels (Dublin Descriptors)
- Low Level: Insufficient
Fragmented knowledge, poor application of theory, unclear communication, and low awareness of artistic language in service/intervention design.
- basic Level (18–22/30): Sufficient
General understanding with gaps, basic application and judgment, and elementary awareness of artistic methods in education.
- Medium Level (22–26/30): Good
Good knowledge and application, mostly professional language, thoughtful theory-practice connection, good awareness of artistic strategies.
- High Level (27–30/30): Excellent
Strong knowledge, innovative application, personal insight in theory-practice links, fluent professional communication, and excellent awareness of artistic contributions to educational service design.
A self-assessment rubric is used to help students develop reflective and metacognitive skills.
At the end of the course, will be organized one or more online meetings to provide support for exam preparation and to answer students’ questions or concerns.
Notes for Students with PUOI Certification
Students with PUOI accommodations must email the required documents to the instructors before the exam. Certified needs will be fully considered, and the instructors are available for clarification via scheduled in-person or remote meetings.
Office hours
By appointment:
claudia.fredella@unimib.it
Meetings could be requested in person (office 4169, 4th floor, Agorà Building, ex U6), or virtually
https://unimib.webex.com/meet/claudia.fredella
Programme validity
Two years
Course tutors and assistants
Rossella Peppetti