Argomento del corso 2026-2027:***L'approccio clinico-pedagogico alla consulenza nelle organizzazioni tra processi di riflessività e di promozione del benessere *

Parlare di consulenza alle organizzazioni significa, nel nostro tempo. assumere la complessità di un panorama che presenta incertezze di diversa natura per i professionisti, alle prese con una fatica sempre più diffusa a individuare una traiettoria professionale in un mercato del lavoro caratterizzato da precarietà e instabilità. Le organizzazioni, oggi, possono essere rappresentate come “teatri” dove si confrontano diverse generazioni e culture, ciascuna dotata di aspettative proprie e di bisogni che occorre mettere in dialogo, per riflettere in un’ottica condivisa su come coniugare l’efficienza organizzativa con una lettura di frequenti vissuti di inadeguatezza e di inefficacia dei professionisti, sottraendoli al “taciuto.” D’altro canto anche i gruppi di lavoro appaiono sempre meno coesi e attraversati da dinamiche competitive, esito di logiche performative che spingono i lavoratori a produrre sempre di più. Nello scarto tra istanze ideali e principi di realtà risiede buona parte della quota di sofferenza dei lavoratori e delle organizzazioni.
I paradossi del mondo del lavoro richiedono interventi consulenziali che non scelgano la scorciatoia della risposta esclusivamente orientata in chiave tecnica ma domandano un coinvolgimento delle organizzazioni in processi e pratiche di attraversamento del disagio per recuperare vitalità, efficienza e generatività, sia a livello della motivazione professionale di ogni attore investe nell’organizzazione, sia a livello di processi strutturali che possano essere autenticamente trasformativi per l’organizzazione stessa.
Leggere il processo consulenziale con uno sguardo pedagogico- clinico, a partire da una centratura sulla domanda di cui è portatore il sistema cliente, significa restituire a un sistema organizzativo la responsabilità e gli strumenti per crescere ed evolvere in autonomia, contemplando una capacità di costruire un ambiente in cui la promozione del benessere, dell’inclusività, delle pari opportunità si appoggino a interventi e pratiche di supporto individuale e collettivo, autenticamente esperiti nella materialità della vita organizzativa.
La consulenza clinico- pedagogica convoca modelli ed epistemologie plurime per decostruire modelli e pratiche di lavoro e restituire senso ai sintomi che possono affliggere un’organizzazione, mirando a processi di cura delle persone e dei legami interni oggi sempre più frammentati e a tratti rarefatti. Restituire senso al lavoro diviene una preoccupazione urgente per rendere effettivo l’ingaggio che riguarda i percorsi di vita e professionali delle nuove generazioni. Infatti assistiamo a un progressivo affievolirsi di percorsi di vita che trovino consistenza nella polarità del lavoro; contemporaneamente i percorsi di formazione si estendono nel tempo, promuovendo un accesso al lavoro rinviato o, talvolta, progettualità che faticano a realizzarsi.
Anche nel settore socio-educativo oltre che in quello aziendale, l’esigenza di figure professionali di secondo livello che sappiano promuovere un lavoro concertato tra obiettivi dell’organizzazione, task dei gruppi di lavoro e lettura dei bisogni dei destinatari degli interventi si è fatta sempre più cogente: a fronte di nuove richieste che riguardano ambiti diversificati che annoverano, tra i molti, la prevenzione del disagio e della devianza giovanile, l’orientamento scolastico e lavorativo etc.. gli operatori esprimono richieste di nuovi modelli culturali e di intervento che li pongano all’altezza delle sfide che riguardano possibili risposte a bisogni che sono mutati nel tempo.
Il corso dedicherà un approfondimento alla postura clinica e all’etica professionale del consulente, riflettendo sulle condizioni di possibilità che gli consentano di farsi accompagnatore e facilitatore di momenti di impasse o di passaggi critici vissuti da un’organizzazione.
Il corso si articolerà in una parte istituzionale finalizzata all’approfondimento dei modelli di consulenza di taglio clinico, declinandoli poi sul funzionamento dei gruppi di lavoro come forze propulsive della vita di un’organizzazione. Una particolare attenzione verrà dedicata ad autori e modelli di intervento che hanno sviluppato un pensiero inedito sulle potenzialità formative del gruppo, sondandone i differenti ordini di funzionamento sul margine tra inter-soggettività e funzioni del pensiero collettivo. Un gruppo come soggettività reticolare e pluristratificata è caratterizzato oltre che da una regia formale, fatta di ruoli e funzioni, anche da dinamiche e processi di ordine emotivo/affettivo. Essi possono costituirsi come risorse o, in alcuni momenti della vita organizzativa, come ostacoli: ciò è particolarmente evidente nelle fasi di transizione che chiedono all’organizzazione una rivisitazione dei propri modelli culturali e relazionali. La sua produttività è correlata, inoltre, al benessere del gruppo come soggetto e a quello di ciascun partecipante che lo abita.
Il dispositivo didattico farà leva sull’apprendere ad abitare un gruppo, per sperimentarne in modo diretto e dall’interno, le dinamiche e i processi. La dimensione dialogica, la centratura su specifici momenti di lavoro interattivo e laboratoriale in piccolo e grande gruppo, consentono agli studenti di maturare un sapere non solo teoreticamente fondato, ma che convoca ciascuno a riesaminare le proprie epistemologie implicite, consentendo l’elaborazione di una più chiara consapevolezza degli assunti valoriali che orienteranno il proprio posizionamento all’interno di un’organizzazione. Sviluppare capacità di comunicazione e di relazione significa allenare competenze traversali di primaria importanza per un’efficace integrazione nel mondo del lavoro.
Un sapere complesso si costruisce attraverso un dispositivo pedagogico in cui il gruppo assume il ruolo di protagonista attivo che, a partire da stimoli specifici e mirati (analisi su casi evinti dalla letteratura scientifica, costruzione compartecipata di casi, etc..) viene stimolato ad allenare, oltre alla propria capacità di elaborazione dei contenuti, anche un’attenzione al processo del lavoro di gruppo perché si generi una comprensione implicata del funzionamento di un gruppo di lavoro.
In particolare le proposte contenutistiche del corso, sviluppate nel corso di lezioni erogative e poi rielaborate dai singoli studenti e dal gruppo con modalità interattive, riguarderanno le seguenti tematiche:

• Una ricostruzione teorico- interdisciplinare dei modelli che orientano la consulenza pedagogica;
• Un approfondimento del paradigma pedagogico - clinico alla consulenza;
• Gli scenari e i modelli sottesi alle culture organizzative nel profit e nel no profit;
• La lettura e analisi della domanda di un'organizzazione nei suoi aspetti manifesti e latenti;
• La centralità del contesto organizzativo nel formare i significati che i professionisti attribuiscono al lavoro;
• I linguaggi e i simboli che circolano in un gruppo di lavoro e in una realtà organizzativa;
• una lettura in profondità dei concetti di benessere e malessere nei processi di retroazione tra professionisti, gruppi e organizzazioni ;
• Il rapporto tra lavoro di gruppo e gruppo di lavoro;
• I fenomeni di retroazione e di feedback all'interno dei gruppi di lavoro;
• Le dinamiche emotive che caratterizzano la vita di un gruppo di lavoro tra costruzione di significati individuali e mentalità collettive;
• I livelli di funzionamento del gruppo tra contenuto e relazione;
• Il lavoro di consulenza come co-costruzione dei processi di cambiamento;
• La fiducia e il movimento empatico nei processi consulenziali;
• L’ascolto attivo come risorsa indispensabile a un consulente una comprensione implicata del contesto;
• L’osservazione e la meta-riflessione nel lavoro di consulenza;
• I fenomeni di resistenza sottesi alla domanda di una relazione d'aiuto.

*BIBLIOGRAFIA: Testi OBBLIGATORI per tutt:

1. M.Tomè, Umidon P. (2025) (Eds), Clinica del benessere organizzativo. Quali risposte al disagio sul lavoro. Milano: FrancoAngeli;

2. L. Regogliosi & G.Scaratti (2007), Il consulente del lavoro socioeducativo. Formazione, supervisione, coordinamento. Roma: Carocci;

3. C. Kaneklin (2010),* Il gruppo in teoria e in pratica. L’intersoggettività come forza produttiva*.* Milano: Cortina.

STUDENTI ERASMUS
Gli studenti Erasmus sono pregati di mettersi in contatto con i docenti per concordare programma e bibliografia