Syllabus del corso
Obiettivi formativi
Il corso è finalizzato a fornire allo studente un quadro di riferimento circa i fondamenti della comunicazione aziendale, anche ulteriore a quella di natura commerciale e persuasiva trattata nel modulo di economia e tecnica della comunicazione aziendale. In questo contesto, il corso mira a individuare le migliori modalità di comunicazione con gli stakeholder, sia in un contesto locale che, progressivamente, globale. Il programma comprenderà sia i fondamenti teorici della materia che casi aziendali ed esempi operativi. Il corso si concluderà con una breve panoramica su alcune conoscenze preliminari in termini di privacy, assunto normativo fondamentale per l’attività di comunicazione fin dall’entrata in vigore del GDPR.
Contenuti sintetici
Il corso affronta il tema della comunicazione aziendale per le imprese globali operanti in mercati ad elevata intensità competitiva. In primo luogo si esamina l'economia della comunicazione aziendale con riferimento alle dinamiche competitive e alla moderna economia d'impresa. Si sviluppa quindi l'interazione tra la comunicazione aziendale e il sistema delle risorse immateriali d'impresa. Infine, si approfondiscono le tecniche della comunicazione aziendale analogica e digitale con riguardo ad ambiti ‘corporate', product e brand. Da ultimo, si sviluppano le declinazioni globali della comunicazione aziendale, sia con riferimento alle dimensioni economiche, sia con riguardo a tecniche e strumenti.
Programma esteso
Durante il corso verranno affrontati i seguenti argomenti:
· Governance e comunicazione agli stakeholder
· Comunicazione di sostenibilità
· Comunicazione economico-finanziaria
· Marketing non convenzionale
· Comunicazione di crisi
· Carta dei servizi
· Codice etico
· Privacy per il marketing
Le lezioni potrebbero avere come oggetto delle testimonianze aziendali sui contenuti previsti dal programma.
Prerequisiti
Per gli studenti del corso di laurea in Marketing, comunicazione aziendale e mercati globali: l'esame di Marketing costituisce propedeuticità. Infatti, se non si è precedentemente sostenuto e registrato l'esame di marketing non è possibile sostenere e registrare Corporate Global Communications.
Per gli studenti di altri corsi di laurea, Corporate Global Communications non è un esame consigliato in quanto non sono state acquisite le basi con gli esami di Market-Driven Management e Marketing.
Metodi didattici
Lezione da remoto, come previsto dall'università per fronteggiare l'emergenza sanitaria.
Modalità di verifica dell'apprendimento
Esame orale. Alla fine del corso gli studenti possono sostenere un esame scritto con domande aperte e chiuse.
Testi di riferimento
Belch G.E. and Belch M.A., Advertising and Promotion. An integrated marketing communication perspective, Mc Graw Hill, 11th edition, 2018 PARTS 1,2,3,4,5,7 (chapters 1,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,19).
Periodo di erogazione dell’insegnamento
Secondo semestre.
Lingua di insegnamento
Italiano.
Learning objectives
The course is aimed at providing the student with a reference framework about the fundamentals of corporate communication, also in addition to that of a commercial and persuasive nature dealt with in the module of economics and technique of business communication. In this context, the course aims to identify the best ways of communicating with stakeholders, both in a local and, progressively, global context. The course will end with a brief overview of some preliminary knowledge in terms of privacy, a fundamental regulatory assumption for communication activity since the entry into force of the GDPR.
Detailed program
During the course the following topics will be addressed:
· Governance and stakeholder communication
· Sustainability communication
· Economic and financial communication
· Unconventional marketing
· Crisis communication
· Service reports
· Code of Ethics
· Privacy for marketing
The lessons could have as their object the company testimonials on the contents provided by the program.
Prerequisites
For students of the degree course in Marketing, Business Communication and Global Markets: the Marketing exam
is a prerequisite. In fact, if you have not previously taken and registered the marketing exam it is not possible to
take and register Corporate Global Communications.
For students of other degree programs, Corporate Global Communications is not a recommended exam as the
basics with the Market-Driven Management and Marketing exams have not been acquired
Teaching methods
The lessons are frontal. However, in case of health emergency, the course will be delivered with the recording of
the lessons (not in presence), then made available on the e-learning platform.
Assessment methods
The lessons are frontal. However, in case of health emergency, the course will be delivered with the recording of
the lessons (not in presence), then made available on the e-learning platform.
Textbooks and Reading Materials
Belch G.E. and Belch M.A., Advertising and Promotion. An integrated marketing communication perspective, Mc Graw Hill, 11th edition, 2018 PARTS 1,2,3,4,5,7 (chapters 1,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,19).
Semester
Second
Teaching language
Italian