Syllabus del corso
Obiettivi formativi
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Conoscenza e capacità di comprensione
Gli studenti acquisiranno una conoscenza approfondita delle dinamiche del settore degli eventi, con particolare attenzione al mercato congressuale, ai principali stakeholder e alle tendenze globali che lo influenzano (digitalizzazione, sostenibilità, innovazione). -
Conoscenza e capacità di comprensione applicate
Gli studenti saranno in grado di applicare le conoscenze acquisite alla progettazione, pianificazione e gestione di eventi complessi, utilizzando strumenti di project management, strategie di marketing e modelli di acquisizione congressuale. -
Autonomia di giudizio
Gli studenti svilupperanno capacità critiche e decisionali nella valutazione delle strategie di gestione degli eventi, considerando aspetti organizzativi, tecnologici, economici e sociali, con attenzione all’impatto etico e alla responsabilità sociale. -
Abilità comunicative
Gli studenti potenzieranno le proprie competenze comunicative, imparando a presentare e “vendere” un progetto di evento in modo efficace a diversi interlocutori (clienti, sponsor, istituzioni, partner), utilizzando linguaggi e strumenti adeguati ai vari contesti. -
Capacità di apprendere
Gli studenti svilupperanno capacità di apprendimento continuo, utili per adattarsi all’evoluzione del settore, aggiornarsi rispetto alle nuove tecnologie e format, e accrescere costantemente le proprie competenze professionali.
Contenuti sintetici
- Introduzione all’industria dei congressi – il mondo associativo, il mondo corporate, il ruolo dei PCO (Professional Congress Organiser).
- Il futuro dei meeting e degli eventi: innovazione, sostenibilità e trasformazione digitale.
- Comunicare e “vendere” un congresso: marketing, comunicazione e storytelling dell’evento.
- Come acquisire un congresso associativo: i diversi step e la costruzione di relazioni di lungo periodo.
- Organizzare un congresso: project management, nuovi formati e gestione della complessità.
- La filiera del turismo business e MICE come ecosistema di valore.
- Eventi e responsabilità sociale: dai progetti CSR alle strategie ESG.
- Sponsorizzazioni e partnership: gestione, strategie e branded experiences.
- Grandi eventi sportivi e corporate come modelli di innovazione.
- Eventi e tecnologie emergenti: AI, AR/VR, data analytics.
- Presentazione di case histories.
- Lavori di gruppo.
Programma esteso
Il corso esplora in profondità il complesso ecosistema degli eventi, concentrandosi sugli stakeholder coinvolti e sulle dinamiche di gestione che garantiscono il successo di ogni iniziativa.
Gli studenti impareranno a identificare e coordinare i numerosi ruoli professionali necessari per la pianificazione e l’esecuzione di eventi, analizzando le competenze specifiche richieste per ciascun ruolo.
- Stakeholder degli Eventi
- Identificazione e ruolo degli stakeholder principali (organizzatori, sponsor, fornitori, partecipanti, istituzioni).
- Strategie di gestione della complessità dei ruoli e delle professionalità coinvolte.
- Evoluzione del Settore degli Eventi
- Analisi delle tendenze attuali e future.
- Impatti del cambiamento sugli organizzatori e sul cliente finale.
- Adattamento a nuove tecnologie e format digitali e ibridi.
- Opportunità nel Mercato Congressuale
- Opportunità offerte dal mercato congressuale e associativo per le destinazioni.
- Benefici occupazionali, integrazione culturale, scambio di idee e sviluppo della ricerca scientifica.
- Valorizzazione delle destinazioni come hub di innovazione e crescita economica.
- Acquisizione di Congressi Internazionali
- Esigenze e criteri di scelta per l’acquisizione di congressi internazionali.
- Strategie di promozione delle destinazioni e delle strutture ricettive.
- Case study di successo e best practices.
- Trend Globali e Futuro degli Eventi
- Sostenibilità e misurazione dell’impatto ambientale e sociale.
- Digitalizzazione e intelligenza artificiale come strumenti di supporto.
- Esperienze immersive e phygital (fisico-digitale).
- Inclusività, diversity ed equity come valori per gli eventi del futuro.
- I grandi cambiamenti geopolitici ed economici e il loro impatto sulle scelte di destinazione.
- Visione futura: eventi come piattaforme di networking, innovazione e impatto sociale
Prerequisiti
Nessuno, a parte una ottima conoscenza della lingua italiana.
Diverse sessioni avranno le slides in lingua inglese.
Questo corso è rivolto a professionisti del settore degli eventi, organizzatori di congressi, manager di destinazioni turistiche, studenti di management del turismo e chiunque sia interessato a sviluppare competenze nel campo della gestione degli eventi.
Metodi didattici
Lezioni in presenza - Didattica Erogativa (DE)
Modalità di verifica dell'apprendimento
L'apprendimento verrà verificato sulla base del coinvolgimento diretto degli studenti durante le lezioni ed i risultati dei vari lavori di gruppo.
Testi di riferimento
I testi di riferimenti saranno definiti dal docente affidatario.
Periodo di erogazione dell'insegnamento
1° semestre 2025
Lingua di insegnamento
Italiano/Inglese
Sustainable Development Goals
Learning objectives
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Knowledge and understanding
Students will acquire an in-depth knowledge of the dynamics of the events industry, with particular focus on the conference market, key stakeholders, and the global trends influencing it (digitalization, sustainability, innovation). -
ApplYING knowledge and understanding
Students will be able to apply the knowledge acquired to the design, planning, and management of complex events, using project management tools, marketing strategies, and conference acquisition models. -
Making judgments
Students will develop critical and decision-making skills in evaluating event management strategies, taking into account organizational, technological, economic, and social aspects, with particular attention to ethical implications and social responsibility. -
Communication skills
Students will enhance their communication skills, learning how to effectively present and “sell” an event project to different stakeholders (clients, sponsors, institutions, partners), using appropriate languages and tools for each context. -
Learning skills
Students will develop lifelong learning abilities, enabling them to adapt to the evolution of the industry, keep up with new technologies and formats, and continuously strengthen their professional competences.
Contents
- Introduction to the congress industry – the association world, the corporate world, and the role of PCOs (Professional Congress Organisers).
- The future of meetings and events: innovation, sustainability, and digital transformation.
- Communicating and “selling” a congress: event marketing, communication, and storytelling.
- How to win an association congress: the different steps and the building of long-term relationships.
- Organising a congress: project management, new formats, and complexity management.
- The business tourism and MICE supply chain as a value ecosystem.
- Events and social responsibility: from CSR projects to ESG strategies.
- Sponsorships and partnerships: management, strategies, and branded experiences.
- Major sporting and corporate events as models of innovation.
- Events and emerging technologies: AI, AR/VR, and data analytics.
- Presentation of case studies.
- Group projects.
Detailed program
The course provides an in-depth exploration of the complex ecosystem of events, focusing on the stakeholders involved and the management dynamics that ensure the success of each initiative.
Students will learn to identify and coordinate the numerous professional roles required for the planning and execution of events, analyzing the specific skills associated with each role.
- Event Stakeholders
- Identification and role of key stakeholders (organisers, sponsors, suppliers, participants, institutions).
- Strategies for managing the complexity of roles and professional expertise involved.
- Evolution of the Events Industry
- Analysis of current and future trends.
- Impacts of change on organisers and end clients.
- Adapting to new technologies and digital/hybrid formats.
- Opportunities in the Congress Market
- Opportunities offered by the congress and association market for destinations.
- Employment benefits, cultural integration, knowledge exchange, and the advancement of scientific research.
- Positioning destinations as hubs of innovation and economic growth.
- Acquisition of International Congresses
- Requirements and selection criteria for acquiring international congresses.
- Strategies for promoting destinations and hospitality facilities.
- Case studies of success stories and best practices.
- Global Trends and the Future of Events
- Sustainability and measurement of environmental and social impact.
- Digitalisation and artificial intelligence as support tools.
- Immersive and phygital (physical-digital) experiences.
- Inclusivity, diversity, and equity as key values for future events.
- Major geopolitical and economic shifts and their impact on destination choices.
- Future vision: events as platforms for networking, innovation, and social impact.
Prerequisites
None, aside from a strong knowledge of the Italian language.
Several sessions will include slides in English.
This course is aimed at event industry professionals, congress organisers, destination managers, tourism management students, and anyone interested in developing skills in event management.
Teaching methods
In-person lectures – Lecture-based Teaching (DE)
Assessment methods
Student learning will be assessed based on their active participation during lectures and the outcomes of various group projects.
Textbooks and Reading Materials
The reference texts will be determined by the course instructor.
Semester
1st Semester 2025
Teaching language
Italian/English
Sustainable Development Goals
Staff
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Patrizia Semprebene
