Syllabus del corso
Obiettivi formativi
Il laboratorio ha l’obiettivo di fornire agli studenti le conoscenze di base relative alla struttura, al ruolo, alle funzioni e agli strumenti di un ufficio stampa operante all’interno di un’azienda, di un ente o di un’agenzia di comunicazione.
Il percorso formativo approfondisce il funzionamento del sistema mediatico, il ciclo della notizia, le relazioni tra ufficio stampa e giornalisti e le principali modalità di produzione e diffusione dei contenuti destinati ai media.
Il laboratorio intende inoltre sviluppare la capacità di individuare le informazioni di interesse giornalistico, adattare i messaggi ai diversi pubblici di riferimento e utilizzare in modo appropriato i principali strumenti dell’ufficio stampa.
Risultati di apprendimento attesi
Conoscenza e comprensione
Conoscere funzioni, strumenti e attività dell’ufficio stampa, il sistema mediatico e il ciclo della notizia.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Selezionare informazioni rilevanti, adattare i messaggi, redigere contenuti per i media e organizzare una conferenza stampa.
Autonomia di giudizio
Valutare la notiziabilità delle informazioni e scegliere strumenti e canali adeguati.
Abilità comunicative
Produrre contenuti chiari e comunicare efficacemente in ambito professionale.
Capacità di apprendimento
Lo studente acquisirà gli strumenti necessari per approfondire autonomamente i temi trattati, analizzare nuovi casi e aggiornare le proprie competenze rispetto all’evoluzione dei media e della comunicazione.
Contenuti sintetici
Il laboratorio presenta gli elementi fondamentali relativi al funzionamento di un ufficio stampa: le sue finalità, il contesto nel quale opera, le figure professionali coinvolte, i rapporti con il sistema dei media e i principali strumenti utilizzati.
Particolare attenzione sarà dedicata alla produzione dei contenuti, al ciclo della notizia, alla relazione con i giornalisti, all’organizzazione di una conferenza stampa e all’evoluzione dell’ufficio stampa nel contesto della comunicazione multicanale.
Programma esteso
Il programma è articolato in quattro sezioni.
1. Comunicare efficacemente
- Definizioni e principi fondamentali della comunicazione.
- Assiomi della comunicazione.
- Elementi del processo comunicativo.
- Relazione tra emittente, messaggio, canale, destinatario e contesto.
2. Ruolo, obiettivi, organizzazione e strumenti dell’ufficio stampa - Finalità e funzioni dell’ufficio stampa.
- Ruoli e responsabilità dell’addetto stampa.
- Organizzazione della giornata e delle attività.
- Coordinamento con gli altri reparti aziendali e con le altre funzioni della comunicazione.
- Individuazione e selezione delle informazioni.
Principali strumenti e tipologie testuali:* - comunicato stampa;
- biografia/profilo manager
- company profile
- mailing list
- speech
- intervista
3. Il contesto di azione: ciclo della notizia e pubblici di riferimento - Il funzionamento generale del sistema mediatico.
- Il ciclo della notizia.
- I criteri di notiziabilità.
- Caratteristiche delle testate giornalistiche online e offline.
- Relazione tra addetto stampa e giornalista.
- Costruzione e gestione di un rapporto professionale con i giornalisti.
- Adattamento del messaggio ai diversi pubblici di riferimento.
- Redazione comunicato stampa e altri testi per la stampa
- Organizzazione di una conferenza stampa.
Intervento di un giornalista professionista dedicato al ciclo della notizia e alle relazioni tra giornalisti e uffici stampa.
4. L’evoluzione dell’ufficio stampa e la comunicazione multicanale** - Evoluzione delle attività dell’ufficio stampa.
- Integrazione tra media tradizionali e canali digitali.
- Adattamento dei contenuti ai diversi canali.
- Presentazione e analisi di casi aziendali.
- Analisi di case history di brand attivi nel settore del turismo online.
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Prerequisiti
Non ci sono requisisti particolari, è necessaria curiosità per il mondo della comunicazione.
Metodi didattici
Il laboratorio si articola in 24 ore, suddivise indicativamente in:
- 12 ore di didattica erogativa, attraverso lezioni frontali con l’utilizzo di slide, materiali audio e video, discussione collettiva degli argomenti e testimonianze di professionisti del settore;
- 12 ore di didattica interattiva, dedicate a esercitazioni, project work, analisi di casi, attività individuali e in sottogruppo, presentazione e discussione dei lavori svolti.
Le attività pratiche riprodurranno alcune delle principali attività di un ufficio stampa e comprenderanno la redazione di contenuti per i media, la progettazione di una conferenza stampa e l’analisi di strategie e materiali di comunicazione, in stretto legame con i temi di attualità.
Il laboratorio potrà inoltre prevedere la visione e l’analisi di audiovisivi, la ricerca e l'analisi di testi e immagini strettamente legati ai temi all'agenda dei media.
È previsto l’intervento di un giornalista professionista per approfondire il ciclo della notizia e le dinamiche della relazione tra giornalisti e addetti stampa.
Modalità di svolgimento: in presenza
Modalità di verifica dell'apprendimento
Sono previste esercitazioni in itinere e un elaborato finale.
L’idoneità dello studente sarà valutata sulla base della partecipazione al laboratorio, con frequenza obbligatoria di almeno il 75% delle ore, delle esercitazioni svolte e dell’elaborato finale.
Durante il laboratorio saranno proposte attività individuali e di gruppo sulla selezione delle notizie, la redazione di contenuti per i media, l’adattamento dei messaggi ai diversi pubblici, il parlare in pubblico e l’organizzazione di una conferenza stampa.
Le esercitazioni avranno funzione formativa e valutativa e concorreranno alla valutazione complessiva. Saranno considerati la correttezza dei contenuti, la coerenza delle scelte comunicative, la qualità dei materiali prodotti, l’autonomia di giudizio e l’uso appropriato del linguaggio professionale.
Le modalità organizzative potranno variare in base al numero degli studenti, mantenendo invariati gli obiettivi e il carattere individuale della prova finale.
Testi di riferimento
Bibliografia di riferimento
- Jessica Malfatto, PR e media relations per piccole e medie imprese. Strumenti operativi e flussi di lavoro, 2ª edizione, FrancoAngeli, Milano, 2023.
- Ugo Volli, Il nuovo libro della comunicazione. Che cosa significa comunicare: idee, tecnologie, strumenti, modelli, Il Saggiatore, Milano.
- Paul Watzlawick, Janet H. Beavin, Don D. Jackson, Pragmatica della comunicazione umana. Studio dei modelli interattivi, delle patologie e dei paradossi, Astrolabio Ubaldini, Roma, 1978.
- Anonimo, È la stampa, bellezza! Manuale di sopravvivenza per chi scrive sui giornali e per chi li legge, Orme Editori, 2007, lettura consigliata.
Ulteriori testi, articoli, esempi e risorse digitali saranno indicati durante il corso e resi disponibili attraverso la piattaforma e-Learning.
Sustainable Development Goals
Learning objectives
The course aims to provide students with a basic understanding of the structure, role, functions and tools of a press office operating within a company, institution or communications agency.
The course explores the functioning of the media system, the news cycle, the relationship between press officers and journalists, and the main methods used to produce and distribute content intended for the media.
It also aims to develop students’ ability to identify newsworthy information, adapt messages to different target audiences, and use the main press office tools appropriately.
Expected learning outcomes
Knowledge and understanding
Understand press office functions, tools and activities, the media system and the news cycle.
Applying knowledge and understanding
Select relevant information, adapt messages, produce media content and organise a press conference.
Making judgements
Assess newsworthiness and select appropriate tools and channels.
Communication skills
Produce clear content and communicate effectively in a professional context.
Learning skills
Students will acquire the tools needed to explore the topics independently, analyse new cases, and update their skills in response to developments in the media and communication sectors.
Contents
The course presents the key elements involved in the operation of a press office: its objectives, the context in which it operates, the professionals involved, its relationship with the media system, and the main tools it uses.
Particular attention will be given to content production, the news cycle, relations with journalists, the organisation of a press conference, and the evolution of the press office within a multichannel communication environment.
Detailed program
The programme is divided into **four sections.
**
1. Communicating effectively
- Definitions and key principles of communication.
- The axioms of communication.
- Elements of the communication process.
- The relationship between sender, message, channel, recipient and context.
**2. The role, objectives, organisation and tools of the press office
**
- The objectives and functions of a press office.
- The roles and responsibilities of a press officer.
- Organisation of daily activities.
- Coordination with other company departments and communication functions.
- Identification and selection of information.
Main tools and types of content: - press release;
- executive biography/profile;
- company profile;
- mailing list;
- speech;
- interview.
3. The operating context: the news cycle and target audiences
- The general functioning of the media system.
- The news cycle.
- Newsworthiness criteria.
- Characteristics of online and print media outlets.
- The relationship between press officers and journalists.
- Building and managing professional relationships with journalists.
- Adapting messages to different target audiences.
- Writing press releases and other media content.
- Organising a press conference.
- Guest lecture by a professional journalist on the news cycle and the relationship between journalists and press offices.
4. The evolution of the press office and multichannel communication
- The evolution of press office activities.
- Integration of traditional media and digital channels.
- Adapting content to different channels.
- Presentation and analysis of business cases.
- Analysis of case studies involving brands operating in the online travel sector.
Prerequisites
No specific prerequisites are required; an interest in the field of communication is essential.
Teaching methods
The course consists of 24 hours, approximately divided as follows:
12 hours of teacher-led teaching, including lectures supported by slides, audio and video materials, group discussions and guest talks by industry professionals;
12 hours of interactive teaching, including exercises, project work, case studies, individual and small-group activities, and the presentation and discussion of students’ work.
The practical activities will reproduce some of the main tasks carried out by a press office and will include writing content for the media, planning a press conference, and analysing communication strategies and materials in close connection with current affairs.
The course may also include the viewing and analysis of audiovisual materials, as well as the research and analysis of texts and images closely related to issues on the media agenda.
A professional journalist will contribute to the course to explore the news cycle and the dynamics of the relationship between journalists and press officers.
Delivery mode: in person.
Assessment methods
Ongoing exercises and a final assignment are planned.
Students will be awarded a pass based on their participation in the course, attendance of at least 75% of the scheduled hours, completion of the exercises and submission of the final assignment.
During the course, students will take part in individual and group activities focusing on news selection, writing content for the media, adapting messages to different audiences, public speaking and organising a press conference.
The exercises will have both a formative and assessment function and will contribute to the overall evaluation. Assessment criteria will include accuracy of content, consistency of communication choices, quality of the materials produced, independent judgement and appropriate use of professional language.
Organisational arrangements may vary depending on the number of students, while the learning objectives and the individual nature of the final assessment will remain unchanged.
Textbooks and Reading Materials
Reference bibliography
Jessica Malfatto, PR e media relations per piccole e medie imprese. Strumenti operativi e flussi di lavoro, 2nd edition, FrancoAngeli, Milan, 2023.
Ugo Volli, Il nuovo libro della comunicazione. Che cosa significa comunicare: idee, tecnologie, strumenti, modelli, Il Saggiatore, Milan.
Paul Watzlawick, Janet H. Beavin and Don D. Jackson, Pragmatica della comunicazione umana. Studio dei modelli interattivi, delle patologie e dei paradossi, Astrolabio Ubaldini, Rome, 1978.
Anonymous, È la stampa, bellezza! Manuale di sopravvivenza per chi scrive sui giornali e per chi li legge, Orme Editori, 2007, recommended reading.
Additional books, articles, examples and digital resources will be indicated during the course and made available through the e-Learning platform.
Sustainable Development Goals
Staff
-
Daniela Chirabino
