Docente:
Dott. Roberto Boselli
riceve su appuntamento, indirizzo email: roberto.boselli@unimib.it
Orario e modalità delle lezioni
Il corso è erogato nel primo semestre dell’AA 2021/22.
Le lezioni e le esercitazioni si svolgeranno in presenza in aula, per gli studenti che non troveranno posto in aula e vogliono seguire le lezioni da casa, saranno rese disponibili in collegamento streaming, qualora ci fossero dei problemi tecnici si forniranno le registrazioni.
La prima lezione è prevista per mercoledì 6/10/2021 h 12.30, le lezioni successive si svolgeranno con cadenza settimanale secondo il seguente orario:
- Mercoledì 12.30/14.30
- Giovedì 10.30/12.30
Il link per accedere ad ogni lezione sarà disponibile sul sito del corso, prima dell'inizio della lezione. Le registrazioni delle lezioni saranno disponibili per tutta la durata del corso e dell'anno accademico.
Materiale di studio
- Le slide ed in generale tutto il materiale presentato a lezione sarà pubblicato su questo sito web.
1) M. Mezzanzanica, D. Cavenago, “Scienza dei servizi – Un percorso tra metodologie e applicazioni”, Springer-Verlag Italia, (2010) [ISBN: 978 88 470 1363 6], capitoli: 3 e 4
2) V. Cosenza, "Social media ROI", Apogeo, 2012, ebook acquistabile in rete, capitoli: 1, 2, 4, 5 (i concetti fondamentali).
nel corso delle lezioni sarà indicato dal docente ulteriore materiale (slide, articoli…).
Modalità d'esame
Gli esami saranno scritti in presenza.
La prova d'esame è comune sia per gli studenti frequentanti sia per i non frequentanti. La prova è composta da 10 domande chiuse a risposta multipla e 3 domande aperte, queste hanno un peso maggiore nel computo del voto finale.
Il progetto da svolgere durante il laboratorio non è obbligatorio, chi lo porta a termine avrà qualche punto in più all'esame. Gli studenti non frequentanti possono liberamente scegliere se svolgere il progetto.
Durante il corso il docente segnalerà quali temi saranno oggetto d'esame, e tali segnalazioni saranno sempre disponibili sulla piattaforma.
Corretta iscrizione all'esame
Chi vuole sostenere l'esame per la parte di Management delle Informazioni e Gestione della Conoscenza AA 2021/22 (o anni precedenti) deve iscriversi alla voce "Parte di Management Inf Gest Conoscenza" con icona rossa e una P, che sta per parziale.
L'altra voce "verbalizzazione esame", icona blu (mondo), serve soltanto per chi ha già completato i due moduli (quindi anche il modulo Costruzione Scenari socio-economici) e deve verbalizzare il voto dell'esame totale da 12 cfu, cioè Management delle Informazioni e Valutazione dei Servizi.
Dopo aver sostenuto e superato l'esame il voto del parziale verrà memorizzato e pubblicato nella voce con icona rossa, ma non verrà ancora registrato sul vostro libretto. Chi si fosse iscritto lo stesso anche sulla voce "verbalizzazione esame" ma non ha ancora completato i due moduli riceverà un "Assente" per quel appello.
