Il corso approfondisce i fondamenti teorici e i principali modelli della leadership, della comunicazione e della sanità digitale nei contesti assistenziali e organizzativi, valutandone l'impatto sugli esiti organizzativi e sulla qualità delle cure. Analizza il ruolo del leader infermieristico nella gestione del cambiamento, nella promozione dell'evidence-based practice, nello sviluppo delle competenze del personale, nel clinical governance e nel miglioramento continuo delle performance. Esamina i processi di comunicazione verbale e non verbale, l'ascolto attivo, il feedback, la comunicazione assertiva e la gestione delle comunicazioni in situazioni complesse. Affronta i temi della relazione di aiuto, della comunicazione con il paziente e la famiglia, della collaborazione interprofessionale, della gestione dei team, dei conflitti, della negoziazione, della motivazione, dei processi decisionali condivisi e della promozione del benessere organizzativo e della sicurezza delle cure. Infine, esplora i principi dell'e-Health e della trasformazione digitale, analizzando i sistemi informativi sanitari, la gestione dei dati, gli standard di interoperabilità, le applicazioni di telemedicina/telemonitoraggio, le potenzialità e i limiti dell'intelligenza artificiale e dei Big Data, nonché gli aspetti normativi, etici e di cybersecurity.